互联网 助力传统行业渠道聚变.pdfVIP

“互联网+”助力传统渠道聚变 ——柳工电商业务经验分享 TOUGH WORLD. TOUGH EQUIPMENT. 广西柳工机械股份有限公司 2015年9月 传统工程机械行业的电商业务发展绝对不是建个商城网站 ——整个运营体系变革，资源重新分配的挑战； ——是建立适应互联网营销的快速响应的经营模式； 对企业的要求 对用户的利益 销售成本更低 个性化的产品 经营效率更高 更透明的价格 服务产品更多 标准化的服务 更新颖的生产组织和经营模式 便捷、安全的购买和消费模式 “互联网+”原有优势资源的排列组合，迸发更大的活力 如何看待网上销售和代理制之间的相互融合，渠道电商化 机遇 互补 ——运营成本（销售成本、库存成本、物流成本）、 ——两个渠道，销售产品的互补性； ——价格竞争、经营效率效果（时间与空间）、 ——线上完成订单，线下配送、服务及收款，O2O应 ——消费者心理满足（缩短厂家与客户接触的平台、 用； 扩大用户找到厂商和代理商的入口，缩短客户需求 ——给予线下渠道伙伴更多的销售机会和服务范围， 满足的响应时间） 享受O2O红利 针对工程机械设备而言，厂家电商平台和代理商电商平台资源共享，实现渠道电商化，不仅提高了代理商服务 当地市场的能力，同时更提升了当地用户对于代理商的沟通速度和采购诉求；形成良好的渠道电商化生态链。 把时间花在用户身上，而不是用于讨论KPI 我们倾听客户之声，了解客户真实需求 工程信息、操作培训 技术参数、施工案例 盈利模式、优惠信息 设备使用情况 Generic description of the 8 factors 支付安全、价格优惠 设备保养、专家解答 4 为渠道合作伙伴提供展示综合实力的服务平台 在低迷的市场环境下，帮助经销商取得业绩突破 为经销商提供更高效的信息获取途径 直接向客户展示价值驱动的互动平台 针对用户诉求设置 满足不同用户、产 精准的客户诉求响应 广泛的互联网平台 品、需求的平台 入口 搜索引擎 主机、二手机、 DMS系统客户信 行业网站 设备租赁、 息跟进流程； 电子商务网站 配件、品牌衍生品 电商平台在线客服 更快速便捷的信息 行业网站+企业自 及时处理， 获取渠道，销售成 媒体等渠道，整合 本更低、响应速度