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如何提升幼儿园教师团队的沟通能力 2014年9月份，幼儿园按计划举办了家长会，会议结束后，园长要安排本园的司机将会场的椅子搬到教室内并将会场的卫生打扫一下。如果你是园长，你将如何沟通？ 案例： 个人沟通能力测评 1、您一般如何得知他人的真实想法？ （A、与其直接沟通；B、根据他的行为做出判断；C、我总是能猜得很准） 2、您如何看待沟通在团队中的作用？ （A、沟通能够达成目标；B、沟通能够协调行动；C、沟通能够达成共识） 3、您如何向团队成员下达工作指令？ （A、双向沟通，确定目标；B、根据成员能力进行分配；C、直接规定其按期完成） 4、您如何避免团队沟通中的信息失真？ （A、对信息进行反馈和确认；B、通过书面方式进行沟通；C、清晰表达自己） 5、作为园长，您一般与团队成员进行怎样的沟通？ （A、以非正式沟通为主；B、非正式与正式沟通各一半；C、以正式沟通为主） 6、您如何避免语言表达时产生歧异？ （A、对表达内容进行确认；B、换种表达方式；C、对容易产生歧异的语言进行解释） 7、作为管理者，你如何对下属进行批评？ （A、用含蓄的方式提醒；B、先表扬后批评；C、直接告知其错误，要求改正） 8、你如何看待你与他人沟通时，会对第三人产生的影响？ （A、有可能使第三人产生误解；B、有比较微弱的影响；C、和延续三人没有关系） 9、你如何理解团队协作过程中的沟通？ （A、沟通促进协作；B、沟通是协作的方式之一；C、默契可以代替沟通） 10、作为管理者，你如何提高团队沟通效率？ （A、建立沟通机制；B、及时沟通；C、定期沟通） 测评答案 选A得3分；选B得2分；选C得1分 24分以上，沟通能力很强； 15——23分，沟通力一般，请努力提升； 14分以下，沟通力差，急需提升； ①日常工作安排时的沟通 学期末幼儿园计划组织园外招生宣传活动，在做招生宣传时，园长希望利用大班和学前班的幼儿在园外举办几场教学成果展示活动和老师的才艺展示，针对这项工作，园长该如何与老师们进行沟通？ 案例1： 一、沟通之前要做团队状况分析和评估 如果团队薪酬水平较高，老师平时工作积极性较好，则可以组织相关人员一起进行开会讨论，如果团队薪酬水平不是很有竞争力，而且平时老师工作积极性也不高，则需要设定一定的激励政策来调动员工的工作积极性； 沟通框架及流程 二、制定活动执行目标及详细执行方案 三、确定本次活动主要执行人员心目中的人选 沟通的话语话术： 沟通之前要选择一个相对轻松愉悦的氛围中进行，一般情况下可选择在中午或放园之后 园长：某某老师，最近一段时间，我发现你在……方面做的不错， 要继续保持哦！ 老师：…….. 园长：你看，你现在也是咱们团队非常重要的一份子，我也很看好你和器重你，希望你在以后的工作能表现的更好，可以吗？ 老师：…….. 园长：某某老师，你看转眼间，咱们到了这学期末了，我们在学期初定了一个下学期的招生目标，跟本学期的生源相比，我们还需要增加…..生源，而要增加这么多的孩子，咱们园里还是需要做一些招生宣传活动的，你有不有什么好的建议？ 老师：…….. 四、做一对一的非正式的沟通 园长：某老师，你看你现在是咱们团队中的骨干，我很需要你为咱们园里本次招生宣传活动能贡献一份力量，需要你来担任…….项工作，你有这个能力，我也相信你一定能做好，（而且如果你愿意担任本项工作，我愿意给你……奖励，）今天我为这件事情特地和你商量一下，我想你应该愿意的，对吧？ 老师：………. 备注：通过前期的一对一非正式沟通对心目中的主要人选进行事前的确认，以防止在正式沟通时，因部分人员在分配工作任务时发生不配合、不服从的现象而造成工作安排的被动。 沟通的话语话术： 园长：各位老师，大家下午好。今天把大家召集在一起，主要是有一件重要的工作需要和大家商量，由于在学期初我们制定了一个招生目标，而要实现这个目标，我觉得要想实现这个目标还是有一定的压力的，需要我们做一些园外招生宣传工作，这项工作在本学期工作规划中也早就计划好的，前期我也和部分老师们做了一些沟通，现在就将本项工作的具体工作安排和大家做一个沟通，希望大家能齐心协心、紧密配合将此次活动做好。 五、召开活动运营会议的正式性沟通 园长此时根据活动详细运营方案进行讲解，沟通的内容及逻辑如下： 1、宣布活动时间、地点、展示内容及形式 2、宣布本次活动的激励政策 3、宣布本次活动的人员分工 4、详细讲解本次活动的运营流程及执行标准 5、探讨本次展示活动的具体内容 6、与相关执行负责人进行确认 备注：具体可参照学期末教学成果展示的活动运营指导方案进行讲解 ①日常工作安排时的沟通 周末老师正常情况下是休息时间，但园长想在本周末要安排一场老师教学技能及沟通技巧的培训，针对此项工作安排，园长如何与老师进行沟通？ 案例2： 沟通框架及流程 一、沟通之前要做