提高护士入院宣教的执行率.pptVIP

对策拟定 对策拟定 对入院宣教内容不熟悉 对策： 1、集中学习入院宣教的流程，并人人考核过关。 2、制定多种形式的入院宣教类型，方便护士根据病人情况选择。 对策拟定 无执行入院宣教的奖惩措施 对策： 1、由责任组长带头负责进行入院宣教的督导。 2、将入院宣教的执行情况纳入每月考核中。 3、做为科室“服务之星”考核项目中的一项。 改善前后对比 检讨与改进 活动项目 缺点 努力方向 把握现状 数据收集主观性太强 尽量避免主观数据 对策实施 时断时续 保证连续性 品管圈手法 未完全掌握，应用不灵活 继续学习 圈会 形式单一 需多样化 谢谢！ Thank You! * * 职务 姓名 年龄（岁） 职称 学历 任务 圈长 刘晶晶 31 主管护师 本科 计划、督导 圈员 马燕红 30 护师 大专 收集数据 王静 30 护师 大专 制作幻灯 黄小雨 23 护士 大专 数据收集 施丽霞 25 护士 大专 培训 张敏 21 护士 中专 协调 程玉红 20 护士 中专 会议记录 * 圈员能力 圈能力评定的四个方面及所附分值： 工作年限（0—5分） 学历（0—5分） 职称（0—5分） 业务能力（0—5分） * 圈员能力 圈内成员对圈能力的赋分情况 姓名 工作年限 学历 职称 业务能力 得分 刘晶晶 4 4.5 4.5 4.5 17.5 马燕红 4.5 4 4 4 16.5 王静 4 4 4 4 16 施丽霞 3 4 3 3 13 黄小雨 3.5 4 3 3.5 14 张敏 3 3 3 3 12 程玉红 2 3 2 3 10 * 圈员能力 圈员能力计算： （17.5+16.5+16+13+14+12+10）/7/20*100%=70.7% * 圈名的意义 紫藤的谐音“止疼” 紫藤花本身就有止疼的药理作用 紫藤花的藤蔓将所有组员紧紧缠绕在一起 * * 圈徽的意义 紫色和紫藤花与圈名相呼应 紫藤花将我们围绕在一起 紧握的双手代表团结和鼓励 * 我们的口号 ——贴心服务 健康同路 * 圈歌：紫藤花 藤蔓摇曳着微笑风屏仿佛自别停靠她悬挂在阳光下闪耀那姿态蜿蜒的多美妙风雨飘打着草桥青春荡漾思绪飞绕她依然优雅吐露情调散发着像勇气的味道紫藤花 垂钓在梦的转角当我迷惘走进了荒郊但梦想闪着泪光的祈祷看见成长的荣耀紫藤花 深情把心事缠绕当我明了 回忆的美貌让我用装满誓言的音调唱出青春的记号 * 主题选定 提高护士入院宣教的执行率 评 价 说 明 分数 可行性 迫切性 圈能力 上级政策 1 不可行 明年再说 需多数单位配合 没听说过 3 可行 半年再说 需一个单位配合 偶尔听说 5 高度可行 分秒必争 能自行解决 常常提醒 * 主题评价表 主题评价题目 上级政策 可 行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 1.提升护士随手整理率的遵从性 30 28 26 70.7 154.7 4 2.降低输液卡漏签率 33 32 33 70.7 167.7 2 3.提高护理病历书写的完整性 33 30 33 70.7 166.7 3 4、提高护士入院宣教的执行率 35 35 35 70.7 175.7 1 ? 5.降低大夜班与白班的交班时间 28 25 25 70.7 148.7 5 * 对患者而言 对院方而言 对同仁而言 为病人提供全程、持续不间断的护理服务，了解病区环境及各项规章制度，使病人积极配合医护，减少适应新环境的时间。 确保护理工作 的连续性和针对性，提高患者满意度。 解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐。 选题理由 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 负责人 方法 主题选定 刘晶晶 查阅文件 计划设定 刘晶晶 表格 现状把握 马燕红 收集资料 原因分析 刘晶晶 头脑风暴 目标设定 张敏 QCC手法 对策拟定 王静 头脑风暴 对策实施 王静 PDCA 效果确认 黄小雨 收集资料 标准化 施丽霞 标准化作业 检讨与改进 马燕红 头脑风暴 成果发布 刘晶晶 PPT 计划： 已完成： 拟定活动计划 * 现状把握 对象：骨二科护士 现状：2015年3月随机对我科护士就执行入院宣教情况进行为期20天的追踪观察，在收住的78名患者中，仅有9位患者严格按照医院制定的入院宣教流程进行宣教。 护士入院宣教的执行率为 9/78×100%=11.54% 入院宣教执行率影响因素分析 原因 数量 比例% 累计比例% 入院宣教的重要性认识不足 12 17.14 17.14 对入院宣教内容不熟悉 10 14.29 31.43