医院规范化服务汇报.docVIP

PAGE PAGE 2 开展“规范化服务”活动汇报 为了不断提高我院医疗质量，规范服务行为，保障医疗安全，提升民营医院在社会上的信任度及满意度。营造依法执业，公平竞争，诚信办医的医疗执业环境。自2013年03月18日市卫生局召开创建“人民满意医院”会议之后，我院于03月22日召开全体中层干部会议贯彻落实会议精神。成立了由刘玉良院长任组长的活动领导小组。对照《2013年菏泽市民营医院“规范化服务”活动考核评价标准》进行自查自评。现将有关情况报告如下： 一、依法执业方面 我院严格按照上级卫生行政部门核定的诊疗科目执业。医务人员依法执业，各岗位人员都具备相应的资质。对于新招聘人员及未取得执业医师资格人员进行轮岗培训制及上级医师带班制，不进行单独排班。同时加强卫生法律法规知识学习，培养职工学习卫生法律、法规和行业规范的良好风尚，做到人人懂法、依法行医，医院未发生一项违反“六项定性指标”的行为。 二、医疗质量及医疗安全方面 医疗质量上医院严抓十四项医疗核心制度，并按制度要求执行。医务科重点抓病案书写质量和医疗质量。每月对全院的出院病历进行抽查，发现问题及时整改，使一些安全隐患消除在萌芽状态，大大地提高了我院的医疗质量，减少了医疗纠纷。为保证医疗安全，防范重大医疗事故的发生，我院还开展了《医院医疗纠纷防范》专题讲座。 三、医疗服务方面 医院成立了以院长负总责的精神文明建设领导小组，制订