品质主管需要了解及使用的东西..docVIP

针对一位网友对品质经理工作方面的疑惑，结合本人的工作背景，我做了简单的回答，说得不对的地点，请给予斧正。 我觉得这个论题比较有意义，请各位达人发表您的高见。 请问：怎样理解品质经理的分工、分权、分责与分合作？怎么理解与执行对您应聘作为一名品质经理的素质、能力与技巧方面的要求？ 分工即将工作合理地分配地下属；分权是将部分权力授予下属，以便让下属有更强的工作主动性及工作表现;分责是当一件事情出现偏差时应能准备地分清是谁的责任;分合作表示将一件事情分配给不同组别的下属，他们之间需要相互合作才能达成目标。至于素质、能力与技巧方面，品质经理应该是具备较强的组织、协调、沟通及分析能力（如主导会议、品质理念灌输、品质异常问题的分析及说服力、较全面的产品知识（如对原物料的品质问题、产品的制程、客户的规格要求等要有比较清楚的了解）、较先进的管理理念（如六西格玛、QC七大手法、QS里面的工具）较好的语言能力 B.请问：作为一名品质经理，您今后的职业生涯规划与职业目标是什么？ 作为品质经理，我希望能将先进的品质管理理念结合工厂的具体实情运用得非常微妙，且提升工厂的品质水准，降低品质不良成本、提升公司的利润空间，争取在5年的时间里，能够得到更多人的认同与支持，能够在更大的工作平台上展现自己。 C.ISO9001：2000版是以过程为基础的质量管理体系，请问它包含了哪几大过程？请问ISO9000：2000、