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浅析华为员工培训体系及启示 浅析华为员工培训体系及启示 邱海燕 (中山大学新华学院广州广东510520) 摘要:华为员工培训体系一直在业界享有盛誉,它是支持华为快速成长的重要支柱从华为对培训 的重视,华为培训体系的规模,培训方法及手段,培训内容等方面分析了华为的员工培训体系.指出员工 培训要服务于企业发展战略需要,员.Y-培训要满足员工的职业生涯发展需要.培训要紧密结合企业文化 建设需要 关键词:员工培训体系;企业战略;职业生涯发展:企业文化建设 中图分类号:F272.92文献标识码:A 1久负盛誉的华为培训体系 华为素有IT界的黄埔军校的盛 誉.华为培养出来的员工在为华为创造 出爆炸式高速成长奇迹的同时.也成 为了通信业各大企业争相追逐的对象 工作1～2年的华为员工.大多数人都接 到过猎头公司的电话中国人民大学教 授,着名人力资源管理与管理咨询专家 彭剑锋认为.在他所接触到的中国本土 企业中.华为是在人力资源培训开发方 面倾注热情最大,资金投入最多的公 司 2华为培训体系简析 《华为基本法》第九条写到:我们 强调人力资本不断增值的目标优先于 财务资本增值的目标第七十三条写 到:我们将持续的人力资源开发作为 实现人力资源增值目标的重要条件实 行在职培训与脱产培训相结合.自我开 发与教育开发相结合的开发形式为 达到这样的目标和规范.华为建立了完 善的员工培训体系.为员工创造了丰富 的学习机会和良好的知识共享氛围总 结起来.华为的培训体系具有这样的几 个特点: (1)培训规模大,系统完善.华为建 立了一个全球性的培训中心网络.对全 球数万名员工进行培训.目前,华为的 海外培训中心已达31个.覆盖拉美,亚 收稿日期:201卜03—29 68科技创业月刊2011年第8期 太,中东北非,独联体等地区.在国内, 除了位于深圳的培训总部外.华为在北 京,广州,南京,昆明,杭州和重庆等地 都建立了区域培训中心.2009年,仅华 为总部培训中心就对71848人次的员 工进行了培训.总培训时间达到 104915.6天(1天以7小时计)华为培 训体系是一个分类分层,系统完善的 体系.包括新员工培训系统,管理培训 系统,技术培训系统,营销培训系统,专 业培训系统和生产培训系统 (2)培训方法和手段多样化华为 培训包括在职培训和脱产培训包括华 为大学在内的华为全球培训中心为员 工提供了众多培训课程.培训广泛采用 了课堂教学,案例教学,上机操作,工程 维护实习,多媒体培训,小电影演示培 训等教学手段.并逐步发展基于Intemet 和电视网络的远程教学.使学员无论何 时何地均可得到公司系统化,规范化的 培训华为还建立了一套有效的导师制 度.每位新员工到岗后.部门都会安排 一 位资深员工作为其导师.在工作生活 等方面为其提供帮助和指导.以助新员 工尽快适应华为在新员工成为正式员 工的三个月里.导师要对新员工的绩效 负责.同时,华为建立了3MS内部共享 平台.该平台包含丰富的业务资料信 息,案例,社区栏目和WIKI知识共享栏 目等,为公司员工提供了便捷的在线知 识共享和合作平台.此外.华为还以座 谈会,老专家沟通与访谈的方式促进员 工学习发展 (3)培训内容广而专.华为的培训 内容涉及众多领域.以岗前培训为例. 为了帮助新员工尽快融入华为.华为大 学对新员工进行企业文化,组织流程, 产品知识,营销技巧等多方面培训此 外,华为为不同的职业资格,级别及类 别的在职在岗员工制定了不同的培训 计划.有针对性地对员工进行技术,管 理培训.为每个员工的事业发展提供有 力的帮助.为适应国际化发展战略.公 司要求广大员工学英语,懂英语各体 系,各部门根据自身业务状况.推出了 相应举措和办法.包括联系外语培训机 构开展集中培训,开办英语角,引进托 业考试,开发专业英语学习小册子,开 展海内外员工轮换交流活动等等 (4)培训质量有保证华为培训体 系聚集了一流的教师队伍,教学技术和 教学环境,拥有专,兼职培训教师千余 名.这些教师都经过了严格的程序评估 和筛选.他们中间既有资深的培训师, 也有经验丰富的华为专家和工程师.这 是员工通过培训获得工作相关知识技 能的保障.此外.华为还定期特邀业内 权威专家及知名大学资深教授前来授 课,以保证公司总处在最新技术,业务 及管理科学发展的前沿为使广大员工 以更好的心态面对工作和生活.华为还 聘用了一批德高望重的退休专家和教 浅析华为员工培训体系及启示 授来华为工作.他们拥有丰富的人生经 验和科学的研究方法.通过思想交流和 情绪疏导.他们能有效地帮助员工树立 正确观念,掌握科学方法.促进员工成 长,发展 3华为员工培训体系带来的 启示 3.1培训服务于企业发展战略 行之有效的员工培训体系应该是 以企业发展战略为基础的而企业在制 定发展战略目标