20XX年销售知识培训.pptVIP

销售知识培训（基础编）;什么是销售？;什么是销售?;销售目标-潜在客户; 销售目标—寻找潜在客户; 销售目标--寻找潜在客户; 从您认识的人中发掘（朋友、同学、同事、亲戚等）； 展开商业联系； 结识像您一样的销售人员； 让自己作为消费者的经历增值； 从短暂的渴求周期获利； 利用公司提供的客户名单； 把握技术进步的潮流； 阅读报纸杂志，关注活跃度高的商品及商家； 了解产品服务及技术人员； 扫街拜访 参考黄页或工商年鉴，挑出有可能的业务对象 ;销售目标--调查潜在客户的资料;销售目标---潜在的客户分类管理1;依 客 户 的 重 要 性 分 类;销售目标---潜在客户 “MAN”原则的分类管理3;接近客户的技巧;接近客户的技巧--如何有效地接近; 预约与关键人士会面的时间； 直接信函的跟进； 直接信函前的提示。;专业电话接近技巧，可分为五个步骤：;要避免的习惯;要做的准备;说话的态度;电话应对技巧;直接拜访有二种形态： 一: 为事先已经和客户约好会面的时间，这种拜访是计划性的拜访，拜访前因为已经确定要和谁见面，因此，能充分地准备好拜访客户的有关资料。 二: 是预先没有通知客户，直接到客户处进行拜访，这种方法就是我们常说的扫街。;扫街的目的; 完成扫街后，可根据得知信息判断出客户购买欲望的大小和购买能力的大小。 经由购买欲望及购买能力的二个因素判断后，能将准客户分三个类型：; 专业销售技巧中，初次面对客户时的话语，为接 近话语。其步骤如下： 步骤1：称呼对方的名； 步骤2：自我介绍； 步骤3：感谢对方的接见； 步骤4：寒喧； 步骤5：表达拜访的理由； 步骤6：讲赞美及询问。;立即引起潜在客户注意的五种方法：;立即获得他的好感;进入主题的时机;购买心理的七个阶段;开场白技巧;识别客户的利益点;识别客户的利益点—将特性转换成利益的技巧;您可从九个方面了解一般人购买商品的理由：;如何做好产品说明;如何做好产品说明—什么是产品说明;如何做好产品说明—产品说明的技巧;如何做好产品说明—产品说明的技巧;其它注意点;成交;成交--???机与准则;1、正确认识失败。 2、友好地与顾客告辞。;启发式销售的途径有：; 专业销售人员的五个必备条件;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科