灵捷竞争时代下对制造企业敏捷性的研究-企业管理专业毕业论文.docxVIP

两南划经人学博士学位论文摘要 两南划经人学博士学位论文 摘要 进入20世纪90年代以来．科学技术的不断进步和经济的不断发展促使全球 化市场竞争日趋激烈。同样，技术进步和需求多样化也使得21世纪全球市场竞争 里现出许多新的特征：产品寿命周期越来越短、产品品种数飞速膨胀、对交货期 的要求越来越高、对产品和服务的期望也越来越高等。这样一来，越来越多的企 业将会受到多种力悬的威胁，如市场细分、任意批量订单生产、短产品寿命、有 形产品和服务的融合、全球生产网络、企业间既合作又竞争、适应大量定制的分 销基础设施罅。企业竞争进入了’以时间为主耍因素的“灵捷竞争时代”．企业的敏 捷性决定着企业的生存与发展。 制造业是圜民经济的支柱产业。中圉已正式加入吐界贸易组织后，制造业将 面临着更为巨大的挑战和机遇。中国制造业如何加快改革、调控结构、加强技术 创新、迅谜提升市场竞争和赢利能力，以适应我国经济与社会发展的巨大需求， 已经成为举国上下熟同关心的重要问题。在这种背景下，本文对制造企业敏捷性 及其评价指标体系的研究，具有重要的理论意义和现实意义。本文研究目的，在 于揭示企业深化改革和发展的方向，为提升我国制造企业的国际竞争力给予理沦 和实践上的指导。 企业的敏捷性是通过将技术、赞理和人员等多种资源集成为一个协调的相互 关联的系统来实现的。它贯穿于企业产I铺设计、制造、营销服务鹌i过程．它对企 Nk的各个方而有蓿广泛而深刻的影响。因此，本文形}究的基本恩瞎，是以制造企 业fFJ生产过张为主线，在研究和借鉴国内外先进经验的熬础上，选择离散型、成 批生产类型中构机F毡产品制造企业作为研究对象，逃一步运厢理论和实际结合、 定性与定照结合。以及系统集成的科学方法，依次研究企业产品研发、生产制造 和黼悄服务过穗的内部敏捷性问题；同时也研究企业外部，即供应链管理中的敏 拢性问题；最后在此研究的基础上，建立一个企业敏捷性综合评价指标体系。 根据上述思路，主强研究了以下几个问题：1、产品研发过程中的新产t啸71：发 流程和实施框架以及PDM与CAPP系统的集成模式；2、产品制造过程中的MI心 II／ERP和JIT集成生产计划与控制模式以及MR-P II／ERP与PDM系统的集成模 式；3、产品营销售服务过程中的CRM与ERE系统集成模式{4、供应链管理中 的敏捷供应链系统模型以及虚拟企业的组建和运行l 5、企业敏捷性综合指标体系 ————————————————一。 ————————————————一。————』堕兰生———————————————————————————～ 的建立与实证研究。本论文的主要内容是： l、分析了产品研发过程对褴个企业产品玎发的成本、时间及质量的影响，阐 述了瓤产品开发流程(NPDP)的概念、种类和阶段，以及它所需要的成功条件等。 提出了纂于Internet／Intranet的NPDP和吱施该流程的总体框架，并从俺理和技术 两方面阐述了所必需采取的各种措施。同时，还提出了PDM与CAPP系统集成 框架和逻辑数据结构，并咧明了PDM与CAPP系统集成信息棼享过程和主要特 点婷。 2、讨论了企业在产品制造过程中制约着企业敏捷性的主要问题：一足!li产计 划方面的问题，二是生产控制方面∞问题。通过对问题深入【!I句研究-提{__u了相应 的列策，即在企业管理中实旋MRP】I／ERP系统和JIT生产方式。为了更好地发 挥两者的长处，进一步提出了MRP]ItERP和nT集成生产计划与控制模式t并 阉明了该模式的运行特点以及在实际运行这一集成模式对，企业所应做的儿方i斫 nJJ工作。同时．还提出了MRPII／ERP与PDM系统集成的体系缩构．闸}!Jil了两系 统集成的内容和数据共享过程。以及系统集成的特点。 3、分别从RickDove提出的度量企业敏捷性的四个指标(H4问、成术、似牡性 和适应性)方面分析了营销及服务水平对制造企业敏捷性的彩I礼并提}j1实施客户 关系管理(cmvi)是提高企业营销及服务过程敏捷性最佳选择。并论述了CRM f内 起源、定义、核心管理思想、内容和功能以及I呼叫中心及其在CRM的作J1j。针 对集成化的发展方向，进一步列CRM与ERP系统集成做了深入的研究，湖逊丁 CRM与ERP系统集成的内容．提出了系统集成的方法、框架和集成邋4=i}：数据结 构，以及CRM与ERP系统集成信息兆掌的过程。 4、对虚拟企业或动态联盟做了深入的研究，主要包括虚拟企业的分类及其主 要特征、虚拟企业的组建及运行环境以及虚拟企业的管理特征锋。澍敏挺fj}应链 系统，也做了深入的研究，主要包括敏捷供应链的概念、网络结构、：l二作方式、 系统模型框架以及信息通讯模式簿。 5、从技术、管理、人员等三方面阐述了影响企业敏捷性的主要圆索，征确立 了企业