演讲：销售就是一场战争(完整版).pdf

销售就是一场战争（完整版） 成功要付出代价，不成功将付出更大代价！ 世界同时进行着两种战争：硬战争与软战争。 硬战争的手段是杀戮，其组织形式是军队； 软战争的手段是销售，其组织形式是企业。 销售是在没有疆界的市场进行竞争，是一场没有硝烟的战争。 “策略至上 ;兵力集中 ;知 己知彼 (在营销战中， 知彼更多的是指要了解消费者 )；以正合，以奇胜；军令如山 (在销售上 就是目标执行力 ) …… ”这些原则，在战争与销售战中同样适用。 长久以来，销售人员总是笃信面向客户，二次世界大战以来， “客户就是上帝”这一观 念整个营销业。 多家公司曾一度忠实地执行了营销专家的指示， 然而却看到上百万的资产白 白地流走，留下的只是面向客户的灾难性的努力。 假如十几家公司都在竭尽全力满足客户的雷同需求，这不仅不能创造更多客户的需求， 反而提升了客户的期望值，而这无疑将为提高客户满意度设下障碍。 企业在竞争什么？解释是唯一的。 那就是抢占市场份