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前台每日工作计划表 　　篇一：前台每天的工作计划　　前台每天的工作计划　　1：每天开门，打开饮水机，检查店内的清洁卫生，做清洁。　　2：开早会，同事进公司一定要问好，遇到客户和领导要起立问好，（您好，欢迎光临周菲新理念）并且安排好客户入座，请喝水，请稍等。　　3、每天在QQ、微博、微信发表与学校有关的文章或图片。　　4：如果客户来公司，我们要起立问好鞠躬（您好，欢迎光临周菲新理念，我有什么可以帮您），好的请稍等，我帮您联系他，您请坐。 5：咨询接待，记录来访客户、介绍相关课程，安排老师的上课时间，及时收款、提前提醒客户、做好记录 。　　6：客户走的时候，如果有领导带出去，你们要站起来，鞠躬（欢迎下次光临，请慢走）　　7：销售乐器：了解乐器特点、了解产品优势，明确销售价格、优惠策略。　　8：客户回访：每月客户回访、了解教师教学情况和学生情况。 反馈意见：将这些情况及时反馈给教师和主管及时沟通。　　9：巡视琴房，每天上课记录，现金日记账，每天的工作记录，每天我们做得好的，做锝不好的，每天的总结，需要的支持和每天的工作安排，倒垃圾，关好门窗下班。　　篇二：前厅每日工作时间计划表　　每日工作时间计划表　　世界上无完美之人，只有完美的团队！目标一致，才能利益一致！每天都是崭新的开始，每天都有新收获！　　上午　　9：25到岗检查上一餐结束卫生情况　　9：30晨会时间控制15分钟内，不超过20分钟。　　内容：一、检查仪容仪表，要求：a.服装干净整齐，无损洞，无皱褶，纽扣齐全；b.不留发指甲，不涂指甲油；c.女生头发全部盘起，不凌乱，淡装。男生不留长发，无怪异发型d.工号配带整齐。　　二、前一天工作做总结：1、不足之处分析解决问题，与每位员工共知；2、好的优秀的员工作表扬，共享心得，及时有奖有惩奖罚分明。　　三、分配各部门工作，落实到人，定岗定位，责任到人。　　四、报上午餐客情及有无特殊要求，重要客情重要对待。　　五、抽查礼貌用语，服务要求（三轻、四勤、五声及每日十点）。　　六、宣布散会。　　10：30——10：45工作餐　　10：50——11：00补装站位，各楼层检查区域卫生。要求无卫生死角，餐前物品是否准备到位。　　11：15巡查各区域卫生及餐前准备情况　　11：30——1：30作客情接待，查中巡查：检查上客包厢的服务情况，是否服务热情周到。①有无脱岗情况；②禁止大声喧哗、闲谈；　　③禁止串岗；④做好服务员的辅助工作，做好与厨房的协调沟通。如遇客情不是特忙时，组织员工进行各项培训：1、礼仪2、服务技能3、服务精神及热情。此项培训分批进行。　　上午餐上客区域必须卫生，摆台等全部到位，处于按客状态。 下午　　16：30下午会1、检查仪容仪表；2、分享上餐情况；3、报客情。控制在5-10分钟内，散会。　　16：40——17：00补装，做餐前准备。　　17：05——17：20检查卫生餐前准备工作　　17：30——迎客　　17：35——20：15巡查　　20：16——20：30各区域每日工作总结小会　　每周前后厅开一次工作会　　每月全店一次学习工作会　　每周一次检查卫生　　每日一次全店卫生大打除　　每月做一次技能考核，因人因成绩而异安排岗位。 　　管理过程中贯穿三三四四五原则 　　三个关键：　　1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关键事情关键人物处理　　三通理论：　　1、通情2、通告3、通报　　四个凡是：　　1、凡是酒店人员见到客人都须热情友好；2、凡是客人见到的地方都清洁美观的；3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的；4、凡是酒店提供的食品都是安全的。　　四个理解：　　1、充分理解客人的需求；2、充分理解客人的过错；　　3充分理解客人的报怨；4、充分理解客人的投诉。　　五个到位：　　1、语言到位；2、规范到位；3、微笑到位；4、卫生到位；5、设备到位。　　篇三：行政前台工作计划表　　行政前台主要工作内容　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销　　和无理取闹者应拒之门外。　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。　　4、监督员工每日考勤情况。　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好　　登记。　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。　　10、负责整理、分类、保管公司常