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3G产业研究报告-3G运营商布局的回归分析 　　5月17日，随着又一个世界电信日的来临，中国3G也在梦想与现实的差距中走过了第一个生日。三大运营商3G布局经历了“曲高和寡”后，回归到“用户为王”的终极目标上。 　　3G元年，对普通消费者来讲，之前对3G的期待与憧憬转变成了一种实际的需求。而对中国移动、中国联通、中国电信三大运营商来讲，摸着石头趟了一年的河，无论是在策略、终端、业务上，还是在资费、网络上，都重新回归到“用户为王”这个终极目标上，开始了一场全方位的、寸土必争的血战。 　　营销战：从清晰定位到模糊竞争 　　“G3”、“天翼”、“沃”，去年，三大运营商推出自己的3G品牌时可以说是轰轰烈烈，每个品牌的设计与寓意都极力说明各自的清晰定位，达到一种错位竞争的态势。但一年以后，人们发现，虽然名字依旧，三大运营商的营销策略却越来越趋同，品牌之间的界限也越来越模糊。 　　在3G启动元年，中国电信最快推出“天翼”品牌，实行互联网手机的业务定位，并加大与产业链各方的合作，不断丰富各种3G终端；中国联通则借助政策倾向优势，不断加强语音网络优化，实行以iPhone为代表的品牌终端策略，积极抢占中国移动中高端客户市场；而在2G时代“一家独大”的中国移动则主打“自主牌”，一方面忙于中国3G制式——TD的网络推广与建设，一方面则为弥补机型的匮乏，通过研发资金扶持、统购包销等方式全力与终端厂商展开合作。 　　由于中国的3G牌照发放较晚，三大运营商对3G业务的营销策略多参考国际上的成功案例。从产品、品牌、资费到促销策略，其各自的推广力度十分巨大。有关调查显示，三大运营商名列2009年通信行业品牌网络广告投放的前三名，也是传统媒体广告的最大客户。 　　但一年后，尽管3G发展小有成就，依然遭遇了“雷声大雨点小”的尴尬。最新的数据显示，全国3G用户量累计1808万，这一成绩并不理想。按照2009年预期，到2011年，3G用户应该发展到2.4亿户，但目前尚不到预期的1/10。 　　另外一组尴尬的数据是：起初为了迅速启动市场，三大运营商千方百计推出各类3G促销策略，甚至进行全员营销，但在去年来却收效甚微。据权威咨询机构统计，通过这种方式发展的客户，停机率高达40%，真正的3G活跃客户不超过20%。 　　有关电信专家表示，与强势宣传形成反差，3G并未“飞入寻常百姓家”的原因是：目前大部分移动用户是低端用户，他们对于价格很敏感，对于现在运营商推出的众多智能手机还没有消费能力。同时，有限的业务种类、不成熟的网络、终端过少也进一步制约了3G的“攻城略地”。因此不少人指出中国并未真正进入3G时代，绝大部分运营商给用户推销的“3G”不过是“伪3G”和“假3G”。 　　近段时间以来，从iPhone、黑莓、iPad等相关3G终端的激烈争夺中不难发现，三大运营商在营销策略上的“拿来主义”正成为他们抢占市场的重大策略转变。而相互跟风的业务战、不断下调的资费战，也让人们对三大运营商的定位感到更加模糊。 　　终端战：从先行高端到重拾低端 　　3G启动初期，高端用户是运营商争夺的焦点。但随着时间的推移，运营商虽然在这个少数群体的身上取得了不少利润，却发现是捡了芝麻丢了西瓜，失去了一个真正能带来利润的低端市场。 　　“如果客户不更换手机，再好的3G网络也只是个摆设。”有关电信专家表示，相比于3G元年，与各大运营商热衷于拼争高端用户不同的是，现在他们已经变得更加喜欢中低端的用户。 　　“对于中国联通来说，自去年11月引入苹果iPhone之后，其过于依赖iPhone的定位让其失去了在3G元年借助强力终端先发制人的优势，尽管后期联通改变了营销策略，iPhone的销量有较大幅度的提升，但与其他两家中国的电信运营商及庞大的中国3G市场相比，其预期的杠杆效应远未得到发挥。”业内专家孙永杰说。 　　另外，运营商重新看中低端市场也与其制定的用户发展目标有关。像在3G高端用户的争夺中，中国移动与中国电信和中国联通的竞争未落下风。但对于志在今年完成3000万TD用户的中国移动来说，仅靠拉拢现有的高端用户显然无法完成这个任务。 　　日前，中国移动董事长王建宙表示，在2010年，除了推出更多的TD智能手机、强化用户的移动互联体验外，中低价手机、千元左右价位的普及型TD终端将成为重中之重。 　　在竞争对手的重压之下，中国联通的3G运营策略也正发生微妙的变化——不再只专注于高端用户，而将部分精力投向中低端用户市场。在3月末召开的中国联通2009年业绩说明会上，中国联通董事长常小兵透露，中国联通将在2009年3G终端补贴3.5亿元的基础上，继续加大3G手机的补贴力度，并将推出数款2000元以下的3G智能手机。 　　对于运营商从高端到全线的态度转变，联想移动副总裁曾国章认为很正常，“进入一个新的产业，最好是从高端