大润发的述职报告.docx

大润发述职报告 　　篇一：大润发述职报告　　目录　　第一章自我介绍 ..⒉　　第二章如何成为一名合格的清洁用品课课员.⒊　　一 商品知识⒍　　二 报表知识..⒏　　三 设备知识⒏　　四 实物操作..⒐　　第三章个人总结.⒓ 自我介绍 如何成为一名合格的清洁用品课课员 在此次培训中，我们来到了吴江店，它在我们大润发系统里第x店。在过去的一个月的　　学习生活中，我们得到了很多同仁的关心和帮助，我们得到了全店所有同仁的大力支持。 在我们全体学员到达前，吴江店的领导就做好了培训动员大会，为我们学习工作的展开　　奠定了有力的基础。在培训中各位经副理在百忙之中，挤出时间来给我们讲课；课长在我们　　实做中能够积极的指点，我们能够相互团结协作；课员和导购都能把他们所知道的，教给我　　们；在带训老师方面，他们能够及时的对我们在学习和生活中遇到的问题，在第一时间里得　　到解决，在学习上他们对我们是谆谆教诲，在生活上是关怀倍至。 在我们这批学员中的大家都来自五湖四海，为了一个共同的目标走到了一起。我们一起　　进入到了大润发系统这个新家庭中，在这我们再次感受到了家的温暖。我们将把我们的新家　　建设的更加美好。 通过这段时间的行为训练和课员阶段的训练，我们已经适应了卖场的工作节奏对卖场的　　工作流程有了基本的认识，并学习了做为一名合格的课员所要掌握的专业知识和积极向上的　　工作态度。　　清洁用品课的商品分为个人清洁品、清洁剂、洗涤剂、美容用品、保养护理用品、纸类　　用品、杀虫剂。这些商品的特点是易于存放、不易过期、不能食用。在大润发系统中我们课　　的导购的人数是最多的，如何合理的让导购参加到日常的工作是非常重要的。我们的很多化　　妆品体积过小、价格高、容易丢失，所以应该加强高单价体积小的商品的管理。 在业绩方面，我们课在部门里业绩的占比中占30%左右，我们的业绩受年节的影响教小，　　受季节性影响较大。　　季节性商品的畅销时间，例如： 杀虫剂用品 4月份-------------8月份 防晒用品　　5月份-------------9月份 花露水 5月份-------------9月份 脸部保养品、润唇膏、　　手部保养品　　10月份-------------次年3月份 课员的职责和每天的工作流程 课员是每个部门最基本的组成单位，在每天的工作中应该起到主导和带头的作 用。因为清洁用品课的导购教多，所以课员在工作中不仅要以身作则，努力的做好份内　　事，还要督促和引导他们正确的去完成自己的工作　　一 商品知识　　⒈商品的大中小分类①方便顾客购物②方便管理③方便定货 ⒉润发的商品管理部门→课别→大分类→中分类→小分类在我们所在的杂货部门：20日配、21烟酒饮料、22休闲食品、23干性杂货24 清洁用品 ⒍ ①　　商品的陈列原则　　根据总公司核定之分店商品布置图,决定各商品区块　　②在商品区块内按照商品的大中小分类顺序陈列 ③以靠主通道货架为货架首部,从货架首部向尾部方向依分类顺序陈列,小 分类内价格由低到高陈列③ ⒎　　靠墙货架沿动线方向依分类顺序陈列,小分类内依价格由低到高陈列 pop种类 ⑴分为a3,a4,摇摇牌,小圆牌,小方牌,货架卡,惊爆标示,告示牌等八种. ⑵ ① a3pop使用区域及pop吊挂离地高度(日配) 主题促销区:行架吊挂pop下缘离地190公　　分　　②高货架端架促销区域:a3pop下缘离地200公分 ③ ④ ⑤　　米货架端架区域: a3pop下缘离地190公分 单排促销桶陈列于促销吊顶下, a3pop下缘离地175公分 纸墙区,吊挂a3pop下缘离地　　180公分　　⑶ 摇摇牌使用时机　　印花,特价,好消息不分设备一律优先使用 ⑷小圆牌/小方牌使用时机①大拇指商品,进口商品,新品上市小圆牌,大润发商品小方牌,不分设备,一律优先使用.　　②商品垂直陈列时,只需要在黄金视线上挂置一个小圆牌/小方牌标示. ⑸大拇指商品　　标示使用时机　　①右手大拇指标示专用于大拇指商品系列 ② 大拇指商品箭头指标,箭头一律朝上对齐上品左端位置,中间放置大拇指商品标志,右侧放置小货架卡.　　二 报表知识　　员工每天需要做的报表 s111 缺货商品明细报表s112 缺货商品已到货商品明细报表(检查报表上的所有商品是否在排面上) s147 货架　　卡查验单(及时更换异动,防止顾客投诉) s196 未输入层数及排面量商品明细报表 s806　　负库存商品明细报表　　状态为1、2、3、5 的商品，可销售的 三 设备知识⒈对补货车、液压车、登高车及陈列器材要做定期的清洁、保养。制定设备维护领养人。　　⒉了解设备的性能及正确操