续保专员的工作计划.docxVIP

续保专员工作计划 　　篇一：续保工作计划　　篇一：汽车续保活动方案　　汽车续保活动方案　　为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！　　一、活动目的　　1、让客户了解并认知我公司的续保业务；　　2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；　　3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。　　二、活动时间：即日起　　三、活动地点：　　四、活动对象：所有用户　　五、活动内容 （一）优惠礼包　　1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。　　2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。　　（二）服务承诺　　1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。　　2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。　　4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的