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品质“D”等级 改善提升报告 2013.03.13 —— 在原电子 特别要因分析. ■ 量产初品 人 设备 方法 环境 新入社人员学习不足. (教育内容欠缺.) 制备无异常 物料 后工程作业SOP不完善 修模品管理NG 待确认品管理NG 作业方法不符合 物料不异常 空间小 良品.不良品区分管理不足 人员离职率高. ■ 人员教育培训管理 作业员在职时间统计 区分 人数 占有率 1年以上 3 1% 6个月至一年 14 7% 3-6个月 72 34% 3个月以下 120 57% T/T 209 100% 离职率统计 区分 离职人数 总人数 离职率 新入职 2月 20 178 11% 22 3月 31 164 19% 98 1、员工在职时间及离职率分析 作业员90%在职时间不足6个月 员工离职原因调查分析 严格控制加班，保证员工每月至少休息两天。 注重员工在职培训，建立人才培养机制，帮助员工做好职业生涯规建立人才培养机制。 公司通过一些福利制造及目标企盼——化解员工工作压力 一、背景 　 五、现有问题点分析（见鱼刺图） 1.针对公司2012年招聘394人，离职185人的高离职率现状，在2013年公司产 　 　 　 　 　 　 　 　 能大幅度提升，人员需求急剧增加的前提下，为公司2013年各方面工作 　 　 　 　 　 　 　 　 带来巨大挑战。 　 　 　 　 　 　 　 　 二、目的 　 　 　 　 　 　 　 　 彻底分析现状，通过总结2012年工作不足结合其它部门优秀经验，预先采取针 　 　 　 　 　 　 　 　 完善部门内人员“选”“用”“育 ”“留”的工作，提高人员向心力及 荣誉感， 　 　 　 　 　 　 　 　 减少人员流失，打造一流的开发团队为公司2013年工作的顺利开展奠定基础。 　 　 　 　 　 　 　 　 三、目标 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 六、应对计划： 　 　 N0 问题点 对策 负责人 日期 　 　 　 　 　 　 　 　 1 人员对薪酬不满意 由部门对员工进行考核，并相应的对员工薪酬进行调整，以资鼓励员工 部长 20134月 四、职责： 　 2 人员职业生涯缺少规划专业培训不足，感觉无前途 ①编制月度培训计划，依据实际需求对人员展开培训 ②按人员规划目视板执行 ③人员面谈工作。 科长 20134月 1.Taem长：①作为第一负责人主抓部门内留人工作②对组长及以上技术骨干进 　 行面谈③负责部门内人员职业生涯规划工作。 　 2.课长：①协助部门经理组织部门内育、留人工作 ②负责部门人员的面谈 　 3 部门内建立团结互助的气氛 ①利用班前会针对问题点进行培训宣贯； ②开展部门聚会及茶话会。 科长 20134月 ③负责部门团结互助氛围营造 ④协助部门经理制定人员职业生涯规划工作。 　 2013品质教育培训计划（4月） 培训类型 部门 课程名称 培训对象 培训主导人 人数 4-5月培训计划 费用 地点 14W 15W 16W 17W 18W 内训 人力资源部 新员工培训反馈与考核 新入职 员工 俞婷 全体 ● 　 　 　 无 二楼会议室 内训 部门管理者 各部门新员工培训项目实施方案 新入职 员工 俞婷 全体 ● 无 二楼会议室 内训 冲压部 设备使用安全意识培训 新入职 员工 张富强 全体 ● 无 二楼会议室 内训 冲压部 后加工 重点岗位教育培训考核 CTQ岗位 张富强 王维 40 ● 无 二楼会议室 内训 品质部 品质意识讲解 新入职 员工 杨航 全体 ● 无 二楼会议室 内训 品保部 各部品外观检查重点 外观检查 杨航 21 　 　 　 ● 无 二楼会议室 ■ 教育日程 ■ 事前预防管理方法 ?问题解决：问题发生的话，找到问题，快速解决 ?再发防止：防止发生的问题再次发生。 ?事前预防: 将未来有可能发生的问题在未发生前防止。 事前预防3大步骤 以过去的失败经验为基础，特定问题的原因，完成了使其不再发生的品质管理系统。 超越再发防止的事前预防 ■ 事前预防管理 改善 担心点的 明确化 再发防止 优良模具设计 好的讨论 准确的分析 设计 标准化 事前预防　 反馈 工程设计 知识/ 智慧 问题解决 问题发生 事前预防管理 ■ 事前预防管理 区分 异常内容 事前管理内容 谁做? 怎么做? 设备 开裂 1.EMBO形象以及R角确认 2. 折弯增加避位确认 3.冲压打发油频率掌控 模具部/白次长 生产部/郑厂长 开发部/李次长 1.将已发生的问题点反馈给韩国 本社.邀请其它的Model展开管