社保专员的胜任力与胜任力模型 班级：09社保2班课件.pptVIP

社保专员的胜任力 与 胜任力模型 班级：09社保2班 组员：李 佩 李晓曼 胡丽丽 张惠美 曹玓君 殷晓婷 * 一、胜任力概述 （一）什么是胜任力 本着系统性、相关性和可操作性的原则，认为所谓胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。这些特征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、思维模式、心理定势、以及思考、感知和行动的方式。  * （二）胜任力的结构 1、个体特征 a.知识 b.技能 c.自我概念 d.特质 e.动机/需要 2、行为特征 行为特征——人会做什么 3、情景条件 情景条件——胜任力是在一定的工作情景中体现出来 * （三）胜任力的