配送管理实务第二章配送的主要环节与业务模式.ppt

Cha2配送的主要环节与业务模式 配送的主要环节和作业目标 配送的模式选择 配送合理化 3.1配送的主要环节 配送的基本作业 定单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业、退货作业、配送作业、会计作业、经营管理及绩效业务 进货—储存—分拣—送货，多用于各类食品 进货—储存—送货，多用于煤炭等散货 进货—加工—储存—分拣—配货—配装—送货，多用于木材、钢材等原材料配送 进货—储存—加工—储存—配装—送货，多用于机电产品中的散件、配件的配送流程 定单处理 订单资料分析 订单资料商流应用分析 订单资料物流应用分析 EIQ-PCB 分析 订单异动处理 备货作业 备货含义 是配送前的准备工作，是指配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施而从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活动。包括组织（筹集）货源、订货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 备货的内容 作为配送活动的准备环节，备货业务包括两个基本内容，即组织货源和存储货物 组织货源即建立供应渠道，确定各种商品的供应商。筹集货源有几种方式，一是由配送中心自行负责；二是由生产商、配送中心以及配送用户签定协议，确定供货品种和单价 储存指在商品生产出来之后而又没有到达消费者手中之前所进行的商品存储的过程。存储货物是配送中心购货、进货活动的延续。主要有两种表现形态：暂时库存和储备形态 合理的存储应注意：商品储存的合理数量、商品储存的合理结构、商品储存的合理时间、商品储存的合理空间 备货方式 MRP方式系统备货的主要步骤 商品查询、编制计划 控制采购权限，规范采购管理、控制库存 建立供应商文件确认目标，以保证购进商品质量 跟踪采购订单以及采购合同执行情况、控制付款程序 JIT方式备货的主要步骤 实施“看板”管理 获取信息，进行订货 确保需求数量 确定订货时间 进货作业 拣货作业 拣货策略 是影响拣货作业效率的关键，它包括分区、订单分割、订单分批和分类四个因素，这四个因素相互作用可产生多个拣货策略。 分区 订单分割 订单分批 分类 拣货信息 拣货设备 分拣策略的运用 分拣系统规划中最重要的环节就是分拣策略的运用 拣货的效率化 前置作业时间(Lead time)短缩 拣货效率提升、 缩短订货处理时间、 减少输配送距离及时间、 其它方法，如流通加工、进货拆柜、委托外车配送等 拣货效率化对策 作业速度与正确性 减少走行时间或物品移动时间缩短、 物品扱取时间缩短、 物品寻找时间缩短、 降低拣错率 省人化与省力化、生产力与作业产能 、物流机器与成本 、作业环境与管理 　 拣货效率化检核要点 不要等待 零闲置(Zero Idle)时间。以动作时间分析，人机时间分析方式改善。 不要拿取 零搬运。多利用输送带、无人搬运车(AGV)，减少人力负荷。 不要走动 缩短动线。采拣货工作分区，物至人拣取或导入自动仓库等自动化设备。 不要思考 零判断业务。简化作业，不依赖熟练工，使用条形码自动识别装置及自动化设备。 不要寻找 做好储位管理。随时整理、整顿货品，储位编排异动确实登录，拣取时以电子卷标灯号实时指示。 不要书写 零事务作业。以计算机传输指示拣货，达到免纸张作业(paperless)，避免笔误造成作业错误。 不要检查 降低拣错率，缩短覆点时间。利用条形码读取由计算机辅助检查，如RFDC。或实施「无验货系统」。 无缺货 作好商品管理，储位管理，库存管理，拣货管理。安全库存量、订购时机，补货频率等状况利用计算机随时掌握 补货作业 配送的作业目标 7R原则 Right Quality(优良的质量) Right Quantity(合适的数量) Right Time（适当的时间） Right Place(恰当的场所) Right Impression(良好的印象) Right Price (适宜的价格) Right Commodity(适宜的商品)。 配送的作业目标 配送的效率目标 配送的效果目标 配送的效益目标 3.2 配送的模式选择 配送模式 是指配送企业对配送所采取的基本战略和方法 自营配送模式 第三方配送模式 共同配送模式 互用配送模式 自营配送模式 自营配送模式是指企业配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业内部以及外部货物配送的模式 特征 企业要拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而业务又集中在其覆盖范围内的 企业的业务集中于所在城市，送货方式比较单一，网络资源丰富，配送管理的能力强 建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权，是一种战略选择 第三方配送模式（TPD） 第三方配送模式就是交易的双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送组织模式 企业