企业文化培训材料.doc

TOC \o 1-3 \n \p \h \z \u 一、 企业文化的基本概念 1、 概念 2、 企业文化是： 3、 形成文化的环境 4、 企业文化 5、 企业文化与组织结构设置 二、 企业文化的发展历史 1、 管理发展的三个阶段 2、 观念的转换 3、 企业发展的五个阶段 建设具有竞争力的企业文化 企业文化的基本概念 概念 企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。 企业文化是： 学习而来的： 分享的：员工共同知晓并遵从其原则的 引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述 文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等诸多方面 形成文化的环境 语言 价值观和态度 法律 教育 经济 文化 宗教 社会机构 技术和物质文化 企业文化 价值观： 作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等 注意区别：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变别人的价值观很难。 信仰： 更具体。企业人员常常谈论的事情，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。 理所当然的事： 通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容，但大家都知道是惯例。 注意：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否可以消除这些根源。 企业文化与组织结构设置 创业家式： 由一个人拥有和控制 中等规模 经理 环境不稳定 金字塔式 权利和专门技术下传的复杂模式 庞大规模和复杂技术 环境稳定 矩阵式 复杂的机构 功能部门客户为导向 产 品 经 理 有官僚的特色 专案组式 支持独立的项目和任务 协作性小 个人顾问 注重专业性，管理控制力减弱 企业文化的发展历史 管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段，“人治” 主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段，“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 观念的转换 从静态到动态——static to dynamic 从规章制度到价值观念——rules to values 对管理的深入理解 企业发展的五个阶段