前台工作指引.doc

关于工作指引 1、公司电话： 对外 业务专线） 业务专线） 其他） 传真： 吴总直线： 不要轻易外泄） 工厂电话 采购专用） 2、通讯录及时更新，每半个月更新一次（如无新人可以不更新），并发送至邮箱（登陆地址： 用户名： system@ 密码：88888 登陆后点击 “ 域设置—域邮件群发”）。 3、花名册有新人来必须更新，有离职人员也必须按要求进行剔除并分类。 4、人员考勤：熟悉员工手册，并对相关假别进行统计 5、人员档案管理：按要求分部门按工号进行分类，把新进人员的所有档案扫描成电子档（包括相片），方便查找。 6、办公用品的采购： 途径：A、史泰博（能出具增值税，产品有保证） 联系方式： 小姐 B、星海文具（应急或者小件产品购买，需要随时砍价） 联系方式： C、淘宝或者临时地方购买（注意开具发票，特殊小金额可以收据） 7、要求面试人员进行登记，面试请通知898（姜小姐），并注意给其泡水； 8、人员离职，先到前台领取相关表格（员工辞职申请表，物品移交表），前台做好离职员工离职当月考勤表，并邮件或者QQ通知姜凤。 9、每天早上来整理一下会议室、前台和接待室，每周浇两次花草 10、工厂的两个必需品：鞋套（可以多准备点），饮水杯子。 注意事项： 1、接电话提机“您好，深圳加能公司”或者“您好，深圳加能公司，请问有什么可以帮到您”；不允许出现“喂”；并注意通话礼仪。 2、注意自身礼仪形象，穿戴得体，最好穿正式一点的服装。 3、每天早上稍微早点到（8：20为佳），下班推迟5分钟走 4、注意活泼开朗点，与同事建立良好的关系。