顾客意见反馈表.doc

顾客意见反馈表 姓名：?????? 先生/小姐 联系电话： 尊敬的顾客： ? ? ? 　 ??为了更好地为您提供服务，使您更舒适的在本餐厅用餐。在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中协助我们完成以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！ 您是通过什么途径了解我们餐厅的？ 开业典礼（ ） 网络宣传（ ）朋友介绍 （ ） 户外广告（ ） 其它（ ） 2、您对餐厅服务质量的评价？ 良好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ） 较差（ ） 3、您对餐厅菜品质量的评价？ 良好（ ） 好（ ） 一般（ ） 差（ ） 较差（ ） 4、您在用餐过程中，具体对那道菜品不满意 汤（ ） 沙拉（ ） 烤肉（ ） 热菜（ ） 甜品（ ） 5、您认为我们在哪些方面需要改进？ 桌号： 服务员： 主管： ? ? ? 年 月 日? Guest Feedback Form Name: Mr. / Ms.: Phone number: Dear guest: In order to better serve you and make you more comfortable in our restaurant. Here we extend to you our sincere greetings, at the same time please help us finish the following feedback form. We look forward to you to give us your valuable comments and suggestions. We would be grateful, thank you! By what means you know our restaurant? the opening ceremony( ) web communication( ) friends introduction( ) outdoor advertising( ) other( ) Your evaluation of our service? good( ) very good( ) general( ) poor( ) very poor( ) Your evaluation of our dishes? good( ) very good( ) general( ) poor( ) very poor( ) Which dish you are not satisfied with? soup( ) salad( ) grilled meat( ) hot dishes( ) desserts( ) What do you think we need to improve? Table No.: Waiter: person in charge: Date: