行政人员必备素质-必学.pdf

行政人员必备素质 你适合做行政人员吗？ 行政人员的角色认知 什么样的人适合做行政人员？  个性要求 自信 热情 谨慎 机智 守时 服从 自制 勤快 兴趣 行政人员的角色认知 什么样的人适合做行政人员？  品质要求 本 慎 敬 敬 公 谨 谦 参 诚 礼 分 言 重 业 正 慎 虚 谋 实 貌 而 而 而 而 而 而 而 而 而 而 不 不 不 不 不 不 不 不 不 不 炫 论 阿 妄 见 唯 傲 越 弄 居 耀 是 谀 自 风 唯 上 权 虚 高 示 道 奉 尊 使 诺 凌 行 作 临 人 非 承 大 舵 诺 下 事 假 下 行政人员的角色认知 行政人员需具备的能力  办事能力  沟通能力 行政人员的角色认知 行政人员需具备的能力 （一）办事能力  操作能力  写作能力  阅读概括能力  编辑校对能力  统计分析能力 行政人员的角色认知 行政人员需具备的能力 （一）沟通能力  交际能力  口头表达能力  协调能力  组织能力 行政人员的角色认知 行政人员的角色扮演 角色扮演图 职权层次 权利核心 总调度 参谋和助手 行政人员 桥梁和枢纽 代言人 职能 权力的三维概念 不一定是上司的，要为同事服务 行政人员的角色认知 成功行政人员的“六”高  综合素质高  权大责高  说服的本领高  发展愿望和前景高  道德水平高  成就感高 行政人员的角色认知 行政人员的日常工作 ——工作内容 办公室管理 消耗品购买及申领、办公自动化设备使用、保密 日程安排 公司事务的联络、转达、交涉、调整 业务部门工作检查 与管理 文书工作 公司内外文件的