医院微创中心宣传营销方案.docVIP

河南台前县人民医院微创中心营销宣传纲要 PAGE 1 投资管理中心 PAGE 1 微创中心营销宣传纲要 随着国家医疗体制改革的不断深入，医疗市场的逐渐开放，民营资本对医疗体系的注入，多种所有制医院的兴起，使国家的整个医疗格局发生了很大的变化。医院要保持良性的发展势态，在面对未来剧烈的医疗市场竞争中不断引进新设备、新技术、扩展新的医疗技术领域，才能占领技术制高点，使医院立于不败之地。但若没有良好的营销宣传策略，仅靠传统的模式，医院要在短时间内实现预期的社会和经济价值非常困难。因此，市场开发部就台前县人民医院微创中心目前的情况，拟定了以下营销宣传纲要： 一、医院及科室情况分析 （一）医院自身优势： 1、地域优势：医院有着悠久的历史，在技术、设备、人才方面，比地处台前县区域的其他医院更有优势，有相对稳固的病员群。 2、设备先进：微创中心装备了目前国内最先进的微创介入设备。 3、技术领先：微创中心以国内知名医学院校的专家教授为顾问团队，具有强劲的技术保障体系，诊疗技术在当地处于领先水平。 （二）微创中心问题 1、经济效益太低： 微创中心科室开诊6月左右，收治住院病人三十人次左右，远远未能达到预期水平；前期以专家支持的形式开展业务，中途人员中断，造成了收治病人的起伏；加之病人收治率较低，据了解每天咨询病人有2-3例，但总收治率不到20%，微创中心的经济效益难以为继。 2、宣传力度不大： 微创中心开诊以来医院宣传工作一直都在开展，但没有建立起系统的营销宣传体系。而台前县有35万人口，椎间盘突出症在人群中的发病率在15.2%左右，理论推测台前县的椎间盘病人有5万人左右，其中80%的病人不需要治疗，仅20%的需要治疗的病人就达1万人。在需要治疗的病人中通过广泛宣传只需20%的病人来微创中心治疗，每年应治疗的病人就在两千计以上，每月的病人应在200人左右。因此，宣传工作没有达到预期的效果，宣传力度需要加强。 3、技术力量不够 微创中心的技术力量不够，病人的诊治主要依赖外来的会诊专家，缺乏固定的专业人员对病人进行系统的诊治，使病人流失严重，不能形成微创中心病人积累的良性循环。 二、微创中心宣传提要 （一）加强媒体宣传 1、电视台：继续在台前有线电视频道的黄金时段长期做字幕广告，宣传椎间盘突出症治疗及微创技术的特点。 2、报刊：定期在台前本地的报刊进行椎间盘及微创医疗知识介绍。 3、户外广告：选择一家广告公司做户外固定广告宣传，包括城区的各小区、广场、公园、公交车站牌及各乡镇、村社等的全覆盖。 4、专业网站：制作微创医疗专业网站，专门介绍医院微创医疗中心的动态医疗资讯。 （二）建立转诊网络 1、医院转诊网络：利用医院现有优势，与乡镇医院建立良好的转诊关系；联系台前县内的所有诊所、村卫生站、民营医院，建立互惠互利的转诊网络；建立全县各医院的X光、CT等相关检查科室的转诊网络。 2、医师转诊网络：设立针对全县与椎间盘及微创治疗疾病相关专业医师资料档案，建立全县医师个体的有偿转诊网络，派出专门的人员定期对医师进行交流和沟通，提高他们疾病诊治的解说水平和转诊能力。 3、病人介绍网络：为来院就诊的所有椎间盘突出症等疾病的患者建立免费健康档案，长期免费亨受医院的健康指导；对治疗后的病人坚持长久的阶段性定期随访及联系，不断巩固和扩展病人网络，让病人成为医院微创中心口碑相传的义务宣传员。 （三）开展健康讲座 联系社区、村社组织人员定期进行椎间盘突出症等健康知识专题讲座以及常见疼痛性疾病的自我保养讲座等，同时，抽调人员开展定期的巡回义诊咨询及免费体检。 （四）节日优惠活动 利用不同的节日，系统开展针对特殊群体的诊疗优惠活动，发放优惠卡。如：九九重阳节针对老年人进行优惠诊疗，教师节针对老师群体，三八节针对妇女等等。 （五）创办内部通讯 创办专门介绍微创中心的技术、设备、专家及典型病例和开辟医师学术交流的内部通讯，向全县各医院和医师网络体系内的医生分发，使他们了解微创中心的治疗动态和开展学术互动提高对微创中心治疗疾病的认知水平。 （六）强化院内宣传 1、院内包装：将医院内部及微创中心的墙体宣传与DM单、光碟、候诊室电视等相结合，给就诊病人营造良好的宣传氛围。 2、院内讲座：聘请专家对医院的全体人员进行专题讲座，了解椎间盘及微创治疗疾病的基本知识，增强医院职工对微创中心治疗疾病的了解，使医院全体人员都自觉成为这个新技术、新项目的义务宣传员。 3、培训医师：挑选理解力强、能说会道、临床经验丰富、在当地有一定威性的医师进行接诊培训，提高病人的收入率。同时，选派和培训骨干治疗医师，保证病人在治疗效果，提高病人的治愈率。