原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 加入VIP 意见反馈 下载客户端
5/16/2019 2017年质量知识竞赛题及答案 - 百度文库
首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心
2017全国质量知识竞赛复习参考题（共 100道题）
2017全国质量知识竞赛复习参考题（共 100道题）
百度文库 专业资料 经管营销 生产/经营管理
一 、单项选择题（共 70 道）
一 、单项选择题（共 70 道）
1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A ）角度理解质量。
1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A ）角度理解质量。
A 顾客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D 技术规范
A 顾客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D 技术规范
2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改
2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改
进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质
进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质
量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特
量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量
特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满
特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满
意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C）。
意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C）。
文档评论（0）