跨组织知识管理理论与方法研究-管理科学与工程专业论文.docx

武汉理T_人学博十学位论文摘要 武汉理T_人学博十学位论文 摘要 随着信息技术和网络技术的发展和知识经济的到来。知识己成为经济和社会发展 的最主要的驱动力，成为组织的关键资源。组织必须充分利用组织内部和外部的知识， 增强组织的竞争能力，因此跨组织知识管理己成为组织的必然选择。 本文首先从竞争合作、资源基础理论与资源依赖理论、知识的特征等视角，利用 “战略缺口”(Strategic Gap)理论和三种基本的知识管理战略(自主知识创新：知识 共享；知识保护)，提出了跨组织知识管理战略规划的方法，建立了跨组织知识管理 战略规划模型。 然后从知识交易的视角出发，将知识共享分为三种：第一种是显性交易，显性交 易就是以货币为媒介的直接的知识交换，通常就叫市场交易。第二种是隐性交易，隐 性交易就是以非货币为媒介的问接的知识交换。基于关系网络的知识交换就是典型的 隐性交易模式。第三种是组合交易，即交易过程中既包括显性交易，也包括隐性交易。 组合模式的典型就是合作过程中的知识共享。分析了上述三种知识共享模式的本质、 机理和特征。并利用流体传动与控制系统原理，构建了基于显性交易的知识共享模型。 接着阐述了知识网络的现实意义、构建原则和构建方法。从社会与技术的角度出 发，将知识网络分为：基于社会关系的知识网络和基于信息技术的知识网络。归纳总 结了跨组织知识共享网络的主要特征：组织边界的半封闭半开放性；知识保护与知识 共享并存性；组织之『BJ知识共享的动态性；组织之『日J知识共享方式的组织导向与个人 关系导向的双重性。建立了基于跨组织知识共享的网络模型，该模型主要包括三部分： 网络节点(组织)、网络节点(组织)的属性和网络节点(组织)的方法。并且提出 了跨组织知识共享网络的具体表示方法。 其后，从跨组织知识管理的角度．探讨组织如何实施知识资产管理、关系网络管 理、人才流动管理、知识管理技术的应用管理和跨文化管理。提出组织应建立面向知 识的关系网络的观点。建立了个人关系网络与组织关系网络互动模型、人才流动的决 策模型和组织人才流动评价系数模型。 最后从产学合作的角度出发，通过对武汉科技大学与武钢的合作分析，并根据作 者在跨组织合作过程中的亲身经历，进行跨组织知识管理的案例分析。 关键词：跨组织；知识管理；知识网络；人／j‘流动；关系网络 武汉理1：火学博十学位论文Abstract 武汉理1：火学博十学位论文 Abstract With the development of information technology and network technology and the advent of knowledge economy,the knowledge has become the main driving force of the economic and social development as well as the key resource of organizations． Organization should take full advantage of the external and internal．knowledge to strengthen its competitive capacity．Therefore tIaⅡs·organization knowledge management is an inevitable choice to the organization． In this dissertation，firstly from view points of competition and cooperation theory, resource-based theory,resource-dependent theory,and knowledge characteristics，the author makes use of‘strategic gap’theory and three kinds of basic knowledge management strategies(i．e．independent knowledge innovation strategy,knowledge sharing strategy,and knowledge protection strategy)，puts forward the methods of the trans—organization knowledge management strategy,establish a model of trans—organization knowledge management strategy． T