商务礼仪培训教程 项目四 商务办公礼仪.pptVIP

? 本章教学目标 重点掌握办公室礼仪、见面礼仪、通讯礼仪、会议礼仪的规范标准 熟悉见面礼仪和会议礼仪的相关注意事项。 2、能力目标 能熟练运用以上礼仪进行待人接物，不断提高自身素养，增强组织形象。 ? 本讲重点 1、办公室礼仪的规范标准 2、见面礼仪的内容 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 3、三种通讯方式的礼仪 电子邮件礼仪 传真礼仪 信函礼仪 4、会议礼仪的操作程序 一、如何在办公室里受到欢迎 1、如何适应新环境 2、与上司相处的礼仪 3、与同事相处的礼仪 4、个人办公好习惯 一、如何在办公室里受到欢迎 适应新环境：留心观察该怎样做和为什么这样做；遵循习惯；学会称呼别人；勤快，少说多做 你希望别人怎样对待你， 你就怎样对待别人 适应新环境的注意事项1 严守条规： 1、不迟到不早退:上下班，开会，参加培训和讨论； 2、公私要分明，切勿假公济私； 3、不要将您的工作和个人生活混在一起； 4、穿着符合规定的服装； 5、女性不在办公室里化妆，不穿过分性感的衣服。 尊重别人的私人空间 1、如果不得不打断别人的工作，一定要说：“打搅了”、“不好意思”； 2、先敲门，得到允许后，再进入别人的办公室； 3、不要私自阅