康体部岗位职责.pdfVIP

篇一：康体部岗位职责 一、 康体部经理岗位说明书 职务名称：康体部 经理 直接上级：总经理 直接下级：康体部 主管 岗位职责及主要工 作内容： （一）全面负责康 乐部的日常工作，贯彻会展中心各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完 成。 （二）分析各设施 项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算 指标，报总经理审批。纳入会展中心预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领 班完成预算指标。 （三）根据会展中 心规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和主管、领班的具体任务，并监督贯 彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 （四）研究审核各 设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查设施项目的贯彻实施状况，随时分析存 在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。 （五）制定部门各 设施项目人员编制，安排员工培训；根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 （六）根据市场和 客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理 方案。根据会展中心销售活动，组织游泳用品销售、以及网球、保龄球比赛等销售活动，适 应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。 （七）审核签发各 设施项目主管的物品采购、 领用、 费用开支单据， 按部门预算控制成本开支， 提高经济效益。 （八）做好各设施 项目主管、领班工作考核，适时指导工作，调动各级员工积极性，随时搞好巡视检查，保证 康乐部各设施项目管理和服务的协调发展。 （九） 随时收集、 征求客人意见、处理客人投诉、分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改 进措施。 （十）搞好康乐部 和会展中心各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。 二、康体部主管岗 位说明书 职务名称：康体部 主管 直接上