快递行业的的工作总结.docxVIP

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快递行业的工作总结   年终总结   年终岁末的时候又到了,回过头来看我们这一年所经历的事情,所干   的工作确实让人感慨万千。全公司车辆较多专兼职驾驶员技术力量参差不齐每天   城里城外,与南来北往的车辆擦肩而过,能平安的完成任务,没有出现任何大小   责任考核事故,那确实叫“不容易”。车辆管理经常处于在风口浪尖上,稍有不   慎,将会痛恨终身。但是经过我们全队人员的共同努力,克服了一个又一个困难,   通过我们严格的要求规范化的管理以及强有力的制度做保障,车队安全顺利的完   成了上级下达的各项工作任务,取得了较好的成绩,充分得到了公司领导的表扬   和肯定。以下是我车队车辆管理工作总结;   一,车辆管理   1、车辆管理是一项综合性的工作,为了做好车辆管理,按公司制定的   “车辆定点考核办法”,“车辆定点维修办法”,以及“车辆定点停放的考核办   法”。坚决做到有法必依,执法必严,高标准、严要求,我们用严格的制定去管   理人,用我们的自身模范行为感染人,要求别人做到的,我们老同志首先做到,   用我们身边事例去教育和感化他人让我们朝着一个共同的目标“安全第一,预防   为主”的方针前进!车辆的管理不只是停留在语言和文字上,而是落实到每个环   节上,做到“个个肩上有担挑,人人头上有指标”,让每位驾驶员心中都有一个   对比,以点代面,促进车辆管理工作的顺利开展,充分达到节能降损这个目的。2、加强车辆维修,节能降损。   二、工作情况:   严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。稍有空闲,便潜   心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。经常阅查交通图册,将各种交通路线   熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,当好   “医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握   各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶   员的缺少,管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志,帮助别人,从不   为个人利益而斤斤计较。   做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。   当我看到司机开 车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;我们司机始终做到   爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。经常加班加点,不分班上班下,   没有星期天和节假日,始终做到出车时随叫随到,作为一名管理人员,我时刻牢   记自己肩负的重任。   三工作问题:   虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有   待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺   点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。   有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为   伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,   愿意为我挚爱申通公司奉献一切。   四、下一步工作打算   我们将继续深入学习,提高自己,下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》,   从细节做起。特别在驾驶员的管理上,加大监督检查及培训力度以及《道路交通   安全法》的学习,全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训,提高驾驶员的   理论和实际操作水平,降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的   管理,提高安全意识,做到管理与教育相结合,坚持长期奔波在公司运输的第一   线,为公司的发展做出贡献。   xx年xx月   物流行业个人工作总结回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦??可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣传。二、善于沟通交流,强于协助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能,勤于现场观察随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信

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