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青岛酒店管理学院毕业论文 - PAGE 46 - - 青岛酒店管理学院毕业论文 1 - - 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 3 关键词 3 前言 4 第一章 绪论 5 1.1 系统开发背景及现状 5 1.2 系统开发关键技术与开发环境 6 1.2.1 Visual Basic 6.0简介 6 1.2.2 Visual Basic 6.0的主要特点 6 1.2.3 Visual Basic常用术语解释 7 1.3 运行环境 8 第二章 酒店管理系统的应用优势 9 2.1 酒店管理的概念 9 2.2 酒店管理的现状 9 2.2.1 市场分析 9 2.2.2 酒店系统发展水平和现状 10 2.3 酒店管理系统应用优势 11 2.4 酒店管理系统的前景 11 第三章 酒店信息管理系统的规划 12 3.1 可行性分析 12 3.1.1 技术上可行性 12 3.1.2 操作上可行性 12 3.1.3 经济上可行性 13 3.2 系统功能分析 13 3.3 系统E—R图 14 3.4 系统层次模块图 15 第四章 系统设计 18 4.1 系统功能总体设计 18 4.1.1 设计目的 18 4.1.2 系统模块设计 18 4.2 数据库设计 19 4.2.1 数据表的设计 20 4.2.2 数据库的配置 23 第五章 系统实施 25 5.1 系统实施说明 25 5.2 登录界面 25 5.3 主界面 28 5.4 住宿登记界面 30 5.5 客房管理 33 5.6 查询统计 36 5.7 系统设置 36 第六章 系统运行管理和维护 41 第七章 系统评价 43 7.1 系统性能的评价 43 7.2 系统效益的评价 43 结束语 44 致谢 45 参考文献 46 摘 要：在信息高度发达的今天..酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务..而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业..从客房的营销即客人的预定开始..到入住登记直到最后退房结账..整个过程应该能够体现以宾客为中心..提供快捷方便服务..给宾客感受一种顾客至上的享受..提高管理水平..简化各种复杂操作..在最短时间内完成酒店业务规范操作..这样才能令旅客舒适难忘。因此..采用全新的计算机管理系统..将成为提高酒店的管理效率..改善服务水准的手段之一。系统从满足客户的需求角度出发..实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、系统设置等等。用户入住酒店的时候所要等待的时间就会大大的减少..操作员能够很方便的对用户信息的登记和对房间状态的的管理..从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。 关键词：数据库；酒店客房管理；Visual Basic 6.0 酒店管理信息系统 前言 近年来..我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展..无论是行业规模..设施质量还是经营理念或者管理水平..都取得了长足的进步..已经进入了现代化水平阶段。 随着信息技术的发展..许多酒店都把管理信息系统作为酒店实施科学化管理的主要工具..并在应用技术上不断的加以完善和发展..大大的提高了酒店运营的质量与效益。作为计算机应用的一部分,使用计算机对酒店事务的管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 在酒店前台的管理工作中..管理信息系统在客户预订..登记..问讯..收银和日常管理方面得到了广泛的应用。设于酒店前台各处的计算机终端..直接与酒店计算机控制中心联网..它可以非常方便地查阅客人档案..实时调整和显示房间状态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析..从而达到降低人力资源成本..提高工作效率..降低优化服务流程..提升服务质量..实现资源最佳配置..增加酒店收益..支持管理层全面了解经营状况。可以说在酒店管理方面应用计算机技术是很有必要的..这对改善酒店的管理机制..提高管理效率具有非常重要的意义。 第一章 绪论 1.1 系统开发背景及现状 现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大..要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平..进而促进经济效益..必须借助计算机