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新导购培训计划表 　　导购员培训计划书　　为了提高促销员相关技能和业务水平.为此对所辖导购员进行有关培训,培训计划如下;　　一时间：(待定)　　二地点：公司会议室　　三参会人员：各个业态促销员(苏宁,百货)　　四产品：万家乐燃气热水器,电热水器,厨房灶具,消毒柜类,抽油烟机,　　五资料：公司相关产品　　六培训的相关内容:　　分为四部分,分别是;1促销员准备与自我准备,2向顾客推销,3处理异议,4助销陈列等　　四大部分.　　第一部分是促销人员自我准备与准备；任何事情的成功,除了在各种因素的作用下,更重要的是要做好相应的准备,这样才能打　　好仗,打赢仗,所谓”知己知彼百战不殆”就是这个意思;在硝烟弥漫的家电战争中,做好准备　　绝对是非常重要的;为此如何做好准备呢?第一是促销人员自我准备.第二是促销人员充分了解自己促销的产品；第三是对顾客做好　　应有的准备。每一位促销人员都应该在促销前做好这三方面的准备工作，以便做到心中有数，　　稳操胜券。下面我将对这三个方面作简单的分析。第一：促销人员自我准备.首先我主要帮助促销人员树立对自己的信心，并不是每个人都　　明确地认识到自己的推销能力的。但它确实存在，所以要信任自己，人的最大的敌人之一就　　是自己，超越自我，则是成功的必要因素。其次是帮助促销人员树立目标，没有目标，是永　　远不可能达到胜利的彼岸的，促销人员应每天、每月、每年都有一个销售目标。针对这个目　　标努力。　　第二：研究公司及产品。促销人员在做好充分的心理准备之后应该对自己促销的公司及　　产品进行全面的了解、研究。如果你对自己促销的产品不了解，那么人们就会对你所进行的　　产品介绍产生怀疑。在这里，我主要列举公司及产品重点，协助促销员进行记忆。第三：把　　握顾客。在自我心理准备成熟，充分研究产品之后，下一步就是针对顾客做好推销前的准备　　工作。在节中，我根据书本上理论，将顾客从心理上划分为5种类型，帮助促销人员熟悉了　　解每一类顾客的性格与心理。从而使他们在推销过程中能对症下药，因人施计。第二部分为向顾客推销。促销员的基本工作是面对面推销，此时促销人员向顾客介绍自　　己的想法，而顾客却有自己的想法，只有当双方的达成一致时，才有希望获得销售，为了达　　到这一结果，可通过以下方法：　　1、顾客参与销售。本段重点是让顾客多讲话，因此促销员应经常提出问题，这些问题顾　　客又不得不谈论，你让顾客讲得越多，你就越多地了解他到底是怎么想的，你了解得越多，　　就越容易调整你的推销讲解，以适合他的需要和想法。满足顾客需求是第一位的.　　2、销售促销的重点要适合顾客的需要。重点是去研究顾客想了解什么，以顾客为主，不　　要自顾自的谈论自己的产品，应为顾客作想。因此在推销前要了解自己品牌之间的差异性，　　竞争对手的优劣点等。毕竟知你知彼百战不殆.　　3、消除顾客的疑虑和恐惧心理。此次的重点是要形象运用展示样品，让顾客自己确认产　　品的质量和价格档次，有促销时要让顾客看到产品认证等相关证书,相关内部结构图等，他相　　信自己的判断甚于你的描述。特别要强调的是要热情、有信心，一个没有信心的促销员不可　　能使顾客获得信心。第三部分是处理异议。异议就是顾客对促销人员所说不明白，不同意或反对的意见。促　　销人员必须要接受异议，而且不仅要接受，更要欢迎，因为异议对促销人员来说不一定是坏　　事，而且是你的指示明灯，告诉你继续努力的方向。为以后的销售积累相关经验,促进自己成　　长.　　第四部分：助销陈列。公司的产品卖到客户手中后，促销人员的责任就是如何协助客户　　再次卖出我们的产品。商品陈列就是吸引消费者、创造购买欲望的手段。产品助销陈列包括　　两个重点：一是产品陈列展示化，二是陈列展示生动化。产品陈列应注意六大要点：　　1、充分利用既有的陈列空间；　　2、陈列客户购买我公司的所有产品；　　3、系列产品集中陈列；　　4、争取人流较多的陈列位置；　　5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上；　　6、经常保持商品价值。。实际操作中要适用店内ci的标准在可控范围被进行有效操控.以上为导购员培训计划,通过四个部分的培训对促销员的销售技能,助售陈列等技能进行　　有效的提升.加强,记忆,销售技能.树立积极向上的信心,以及高昂的销售斗志,有助于销售　　工作的开展.通过合理的销售技巧和相关辅助材料的帮助达成销售任务的完成.篇二：营业员　　培训计划　　培训计划　　营业员是很平凡却值得尊敬的一个岗位，是不可缺少的，营业员是店内的主角，是厂家　　和产品的形象代表，也是厂家的中介与纽带，更是促进厂家和店面产品销售必不可少的动力　　来源。但目前，营业员整体素质不高，已不能满足厂家的需要和