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汽车行业培训计划(共8篇)
赛亚别克汽车销售服务有限公司XX年度培训计划 白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业,公司的发展对现有员工提出了新的要求,同时公司也要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,制定了XX年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。一、培训需求调查结果分析 1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、需要进行产品知识培训的23% 3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20%4、需要进行竞品知识的35%5、需要进行经典案例的20% 6、需要进行LMS,VCT,七动课堂的16% 从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。二、培训目标 本人将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标: 1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;2、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;3、增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。三、培训体系运作计划 综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等。 4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。 第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。 第二步、企业的产品情况(详细的考核)训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。 第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。 第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。 第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。 用一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置。然后礼拜天考核。 2:第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。 3:第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。 4:第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式。 5:第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后总结自己的不足与缺陷,然后再学习,第三周,一天接一位客户,并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户,学习交车挂牌,过户保险等新车交付的事项。 当然在每天都接客户的时间里,坚持打回访,力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打。 新入职销售顾问培训课程 新招销售顾问入职后,销售经理和种子讲师应为其制定试用期培训计划,安排至少1个月 的培训、实习周期,考核合格后方可上岗。 注意事项:1.销售经理要定期与新销售顾问沟通面谈,了解其学习效果、问题,及时改善;2要求每周提交学习报告。.篇二:XX销售新人培训计划 XX销售新人培训计划 第1篇:销售新人培训计划 期限:一周 第一日 上午认识公司 学员自我介绍——让销售员之间互相认识 介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等介绍公司的管理制度 介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案 下午 介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等 介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识第二日 上午推销准备 一、熟悉产品 介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等 二、了解市场 1、认识目标客户群 2、了解市场潜力 3、认识竞争对手 三、开发客户 1、寻找客户的方法 a、地毯式访问法——
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