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国内外员工培训理论研究综述 2012年第3期总第213期对外锸 【企业管理】 国内外员工培训理论研究综述 林森 (上海海事大学经济管理学院,上海200135) [摘要]企业员工培训对于企业的绩效,生存与发展都有着至关重要的作用,是企业提高核心竞争力 的主要手段之一.通过研究国内外员工培训理论的发展演变,以期对国内企业的员工培训工作起到一定的 指导作用. 【关键词]员工;培训理论;理论研究 [中图分类号]F272.9【文献标识码]B[文章编号]2095—3283(2012)03—0127—03 培训是一种有组织的传递知识,技能,标准,信息,信 念和管理训诫的过程.通过培训可以实现规范化作业, 让员工达到预期的绩效水平.哈佛大学教授詹姆斯P? 克莱门斯认为,越来越多的人把培训看成是企业极其重 要的一项活动,是企业持续发展的瓶颈,如果意识不到这 一 点只会带来失败.企业要想在经济全球化的浪潮中立 于不败之地,必须拥有一大批具备卓越知识和技能并能 够与时俱进的员工. 培训对于企业的绩效,生存与发展都有着至关重要 的作用,被视为21世纪企业提高核心竞争力的主要手段 之一.发达国家尤其重视在培训方面的投入,其投资占 国内生产总值的比重高达2.15%. 一 ,国外员工培训理论发展演变 (一)早期员工培训理论 早期员工培训理论源于20世纪初科学管理理论. 1911年,弗雷德里克?泰勒(FrederickWinslowTaylor)出 版了《科学管理原理》,提出了科学管理四大原则,其中 第二条是”科学地挑选工人,并对他们进行培训,教育和 使之成长”.他认为,一流的工人是通过严格挑选和科学 培训获得的,首次从理论上说明了培训对企业绩效的支 撑作用. 该时期的另一个代表是马克思?韦伯(MaxWe. ber),他描述了一种理想的”官僚行政组织模式”,认为在 理想的企业组织中,员工必须经过正规培训才能获得良 好的组织绩效. 此外雨果?芒斯特伯格(HogoMunsterbe~)也于 1913年出版了《心理学与工业效率》,从心理学角度探讨 了环境,心理等因素对生产劳动效率的影响,针对公务 员,军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论,强调了教 育培训的重要性. 总的来说,发达国家早期的培训理论大多强调对员 工进行教育培训的重要性,但早期的理论研究只注重对 员工操作动作进行客观分析,较少涉及到人的心理因素, 容易导致员工产生心里抵触,使得员工培训很难达到预 期目的. (二)现代员工培训理论 早期员工培训理论研究为现代理论的研究发展进行 了很好的铺垫,但这些理论和研究缺乏系统性.直到20 世纪60年代,员工培训理论才真正进入系统研究阶段. 1.培训需求分析理论 1961年,麦格希(McGehee)与赛耶(Thayer)在《企业 与工业中的培训》中提出”三层次分析法”,即战略与组 织分析,任务分析,人员分析.该方法要求对组织的每一 层次都要进行测量和分析,每一层面的需求分析反映了 这一层面的独特要求,这些分析对于组织选拔合格员工, 设计培训方法和编制培训计划有着重要作用.国内外学 者和管理者至今仍在沿用该理论进行培训需求分析. 瑞文(Rvane)认为,组织中的称职行为既取决于价值 观和能力,也取决于员工所处的组织环境氛围.约翰? 阿诺德(JohnArnold)等人在研究知识需求时,提出从三 个方面进行培训需求评价,即对专业性知识,产品服务和 竞争者知识以及组织系统和人员信息网络知识进行分 析.而依?瓦伦其(E?vMne)等人则认为,个体行为是 组织行为的基本组成单元,因而组织培训需求分析也应 包括个体的感知,需要,个性,动机和态度等. 2.资本培训理论 资本培训理论的代表是西奥多-w?舒尔茨 (Thodo~.W.Sch~ts).他认为与土地,资本等占有量的 增加相比较,人的知识和技能的提高对经济发展的影响 具有同等甚至更强的作用.据此理论,应该把人力资本 的再生产视为一种投资,其经济效益远大于物质投资的 经济效益. 加里?S?贝克尔(Gary.S.Becker)认为,工人学习 新技术,能增加工人的人力资本存量,加上培训,会使人 力资本存量继续增多.他还指出,人力资本是现代经济 增长的决定性因素,其作用越来越显着. 上述理论的共同点就是通过人员培训可以大大提高 用人成本的使用效益,企业培训理念从”培训是消费”向 “培训是投资”转变,培训能够为企业带来资本收益. 3.培训评估理论 嚣崾蝻127 对外分圣林森:国内外员工培训理论研究综述 戈德斯坦(Goldstein)从心理学角度深入研究了员工 培训,形成较为成熟的理论体系.他在《培训:计划发展 与评估》中研究了培训评估及获得培训系统中信息的模 式以及培训系统与社会系统的联系等问题.他主编的 《组织中的培训与发展》系统总结