企业人力资源管理师二级：第五章-薪酬管理(知识点整理).docVIP

PAGE 1 第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 第一单元 市场薪酬调查 【知识要求】 一、薪酬的基本概念 1、货币形式：直接薪酬（基本工资、绩效工资、奖金、津贴）；间接薪酬（社会保险、员工福利、股票期权） 2、非货币形式：职业肯定、社会肯定 3、薪酬对企业的功能 增值功能、控制企业成本、改善经营绩效、塑造企业文化、支持企业文革、配置功能、导向功能。 4、薪酬对员工的功能 保障功能、激励功能、社会信号功能、 二、薪酬管理的内容： 1、薪酬体系设计：薪酬水平设计、薪酬结构设计、薪酬构成设计。 2、日常薪酬管理：薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整。 （一）企业员工工资总额管理 工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资； （二）员工薪酬水平控制 （三）企业薪酬制度设计与完善 （四）日常薪酬管理工作 三、市场薪酬调查的基本概念 什么是薪酬调查? 是指企业采用科学的方法,通过各种途径.采集有关企业人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程. 在市场经济条件下,一个企业在不承担成本和花费时间的情况下,想要获得准确全面的劳动力市场的薪酬信息,几乎是不可能的事情. 为企业提供薪酬调查报告,成为人力资源管理咨询公司的重要服务项目之一. 1、市场薪酬调查的种类 调查方式：正式调查、非正式调查： 调查主体：政府调查、行业调查、专业协会或企业家联合会调查、咨询公司调查、及企业自行组织的多种形式薪酬调查。 正式调查：商业薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查。 2、市场薪酬调查的作用 为企业调整员工的薪酬水平提供依据; 为企业调整员工的薪酬制度提供依据; 有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势; 有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力; 3、薪酬市场调查报告：基本资料、相关薪酬数据。 使用外部薪酬调查结果时应注意： ?薪酬报告不是万能的； ?对应职责而不是职位进行数据比较； ?科学看待数据结果； 四、薪酬水平的市场定位 ?1、分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位； 2、分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位； （1）依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位； （2）依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位； （3）依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位； 【能力要求】 一、薪酬市场调查的程序 1、确定调查目的 2、确定调查范围 A：确定调查企业 1. 同行业同类型；2. 其他行业有相似工作岗位；3. 雇用同一类劳动力；4. 在本地区同一劳动力市场招聘; 5. 经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般; B：薪酬调查涉及到的信息 1、与员工基本工资相关；2、与支付年度和其他奖金相关；3、股票期权或影子股票等长期激励计划；4、与企业各种福利计划相关；5、与薪酬政策诸方面有关 3、选择调查方式 企业之间相互调查；委托中介机构进行调查；采集社会公开的信息；调查问卷； 4、调查数据的统计分析 A数据排列法、B频率分析法； C趋中趋势分析（简单平均法：把所有的数字加起来；然后除以数字个数；μ=Σx÷n） 加权平均法：不同企业的工资数据被赋予不同权重;权重的大小取决于每一家企业在同类岗位上工作的员工人数; 中位数法：将全部统计数据按照大小次序进行排列;找出中间位置的数值,作为确定某类岗位人员工资水平的依据;可以剔出异常值即最大最小值对于平均数值的影响.）； D离散分析 （百分位法：将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本数分别为调查企业总数的10%，把第5组的最后一个数据近似作为市场平均薪酬； 四分位法：将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为4组，每组中所包括的样本数分别为调查企业总数的25%，把第2组的最后一个数据近似作为市场平均薪酬） E回归分析法： F图表分析法： 5、提交薪酬调查分析报告能力要求 按同时分析的变量数分：单变量分析、双变量分析、多变量分析 是否假说分：探索性分析、验证性分析 分析目的分：归纳分析、差异分析、关联分析 二、薪酬调查的种类 1、调查方式：正式调查（商业性、专业性、政府）、非正式调查； 2、调查主体：政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司、企业/公司自已组织； 3、调查组织者：商业性、专业性； 4、具体内容与对象：市场调查、员工满意度调查； 三、薪酬调查程序图 四、薪酬市场调查的主要方法： 1、问卷调查法；2、面谈调查法；3、文献收集法；4、电话调查法； 第二单元 薪酬满意度调查 【知识要求】 一、薪酬满意度调查内容： 薪酬水平、薪酬调整、薪酬结构比例、薪酬发放方式、薪酬差距、对工作本身满意度、薪酬决定因素、对工作环境满意度。 二、影响员工薪酬满意度的因素： 薪酬管