组别设置 因为生活形态、习惯差异,特别是受鹰卫浴品牌过去10年表现的影响程度不同,可能使不同年龄被访者对消费习惯、态度和品牌评价存有较大差异 建议分开年龄组来进行(小年龄组:25-34岁;大年龄组:35-45岁),具体看下表 各城市的差异性需要和客户商议后再作城市组别设置的调整 被访者条件: 过去2年购买过鹰卫浴及竞争品牌的集团消费者 选择购买那个品牌的采购决策者(可以不是财务决策者),如企业行政主管、采购部负责人等 此处集团包括:酒店、写字楼、政府办公楼、地产商、商场、其他大型公共场所等(鹰卫浴的集团购买者需要请客户提供客户名单) 访问时间约1.5小时 样本量及城市分布: 项目操作流程-3 深访执行 Step 3B 项目培训 Step 3F 定性记录整理 3 Step 3D 试访 Step 3E 访问实施 访问员培训 本次访问将由有经验的研究助理实施访问 接受本项目的培训:项目简介、访问流程、访问大纲讲解 试访、项目总结会 项目经理现场模拟访问过程,各研究员分别做访问演示 项目经理在模拟中给研究员制造一些特殊情况以了解研究员对访问大纲的理解情况.遇到问题及时纠正 项目经理根据现场模拟中出现的问题进行小结,及时纠正研究员的错误,以免在正式访问过程中再出现 项目操作流程-3 深访执行 Step 3B 项目培训 Step 3F 定性记录整理 3 Step 3D 试访 Step 3E
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