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试验室质量管理手册 2016年1月 第一章 质量政策 1.1质量方针 科学 公正 客观 诚信 准确 及时 释义： 1.1.1方法科学：按国内预拌混凝土一流试验室标准建立健全试验室各项规章制度与技术方法，确保检测方法的科学性； 1.1.2行为公正：不受任何方面的干预，确保检测行为的公正性； 1.1.3依据客观：遵守国家法律、法规，依据校/检验准规程、标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的溯源性； 1.1.4工作诚信：对工作过程及工作结果的诚实性负责，做到报告真实、言行一致，充分树立试验室诚信度。 1.1.5结果准确：报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降低限度，确保检测结果的准确性； 1.1.6工作及时：试验室收到送检样品后按规定时间进行试验并出据报告，满足公司生产与客户要求。 1.2质量目标 1.2.1各种标准与规范齐全与有效率达100%； 1.2.2在用检测仪器设备已检率达100%，合格率100%； 1.2.3检测报告首次无差错率98%，经复核后检测报告无差错率100%； 1.2.4检测报告及时编制与提交客户实现率达99%（客户原因除外）； 1.2.5预拌砂浆出厂合格率100%； 1.2.6人员持证上岗率达100%； 1.2.7顾客满意程度、满意率达90%以上。逐步建立，健全质量