移动营业员的工作计划.docxVIP

移动营业员工作计划 　　精选范文:移动营业员实习日记(共6篇)今天，是工作的第一天，早晨7:20前到大　　厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。说蓝领绝对没　　错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家　　递个单子印个发票什么的。移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们　　交谈觉得很受照顾。观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚　　乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。不过后　　来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，　　收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每　　每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出　　恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于　　平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，大厅的女管家斯　　琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里　　才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。第一天实习算是平安结束，明白　　到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这　　繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。　　欢迎登陆查字典范文网，转载文章内容请注明出处，本站保留追究责任的权利　　[移动营业员实习日记(共6篇)]篇一：移动营业员实习日记　　[移动营业员实习日记(共6篇)]移动　　营业员实习日记　　今天，是工作的篇二：　　移动实习日记20篇　　1　　今天是实习的　　这一天在公司　　都没什么特别的事，还是和前几天一样。　　11　　今天仍然没有什么　　特别的事情，上午继续接待客户投诉然后整理投诉记录。下午的时候负责人把我叫到办公室，　　对我说：“你还小还是个学生，所以有些事情可能不太能接受。其实向前天的来投诉的那个　　客户是很常见的。我们做客服的，经常会碰到各种各样的有奇怪要求和无理要求的人，我们　　要做的就是忍耐然后有良好的态度让他们满意的离开，一般这些客户的投诉会做记录但是不　　会进入电脑，但是不排除有些会被录入电脑。你明天就去整理电脑里的记录，如果发现有类　　似情况的记录就删除。”　　原来公司也不愿意　　碰到这样的客户，听了负责人的话，心理平衡多了。　　12　　今天就按照昨天负　　责人说的去整理电脑里存储的客户投诉记录。这个工作需要我一天都对着电脑，然后每一份　　记录都检查一遍，看得我眼睛都花了。中午的时候带我的姐姐发现我在揉眼睛，问了情况后　　把她的眼药水给了我。　　13　　今天仍然是检查存　　储的记录。昨天一天检查了之前三个月的投诉，没有碰到那种情况。想着今天大概也是一样　　又是做了一天无用功结果下午的时候一个记录突然让我来了精神。记录的内容说的是一个男　　性客户的投诉：他的老婆和他一起到营业厅去，他老婆要求调出他的话费详单。结果营业员　　就给调出来了。本来这事情接下来就应该和移动公司没什么关系了，但是因为话费详单的原　　因他老婆要求离婚他就很生气来投诉那个营业员。这种事情也可以投诉，真是很好笑，我心　　想这应该算是应该删除的记录吧？我问了带我的姐姐，姐姐说那就删了吧。后来姐姐告诉我，　　其实公司的投诉记录只要每个月象征性的留几个就可以，多了的话上面来检查是要扣奖金的。　　怪不得我越检查以前的记录越少了。　　14　　早上到公司之后还　　是像往常一样处理投诉和检查记录，中午吃过饭后负责人又叫我去办公室。他告诉我接下来　　几天可能会比较累让我做好心理准备。我问负责人需要做什么，他告诉我接下来几天我可能　　要和公司的基站维护工程师一起去进行基站设备检查和维护。他告诉我这些工作比较累，而　　且是专业的工作，虽然我没有这方面的专业知识但是可以通过这些工作学习一下。从负责人　　的办公室出来后我心里一直忐忑不安，接下来会是怎样的工作等着我呢？　　15　　早上到公司的时候　　以为今天就会去基站进行维护，结果还是和往常一样的工作，好在下午的时候负责人给了我　　一些资料让我先学习学习。资料上说维护基站就是每天在辖区内的各个基站间不停地“巡逻”，　　不停的检查防止基站的设备出现什么问题。估计我跟着去基站估计也就只能是瞎跑跟着看热　　闹罢了。　　16　　早上我到了公司后　　负责人就找到我说要和维护人员一起出发了。我于是就跟着他们开始今天的工作。我一看全　　都是男人。上车后我