XX年销售的总结.docxVIP

XX年销售总结 　　甘肃丰收农业科技有限公司　　营销部　　XX年度工作总结　　二○一四年十二月三十号　　目录　　前言................................................................................................................第1页　　1、团队建设..................................................................................................第1页　　2、团队的完善与培训..................................................................................第2页　　3、XX年度销售部各项数据分析.............................................................第3页　　4、各片区市场情况分析..............................................................................第9页　　5、销售费用情况........................................................................................第13页　　6、物流成本的控制....................................................................................第13页　　7、存在的问题............................................................................................第15页　　8、整改方案................................................................................................第20页　　结语..............................................................................................................第21页　　时光似箭，日月如梭，转眼又到岁末。XX年是我们丰收农业科技有限公司销售业务快速、健康、和谐发展的一年。在公司统一部署和谢总的大力支持下，以及何总的带领下，销售部全体销售员本着“顽强拼搏，奋发向上”的销售热情，以实现销售目标、实现公司利益最大化为中心。不怕苦、不怕累，勇于开拓、克服万难，在食品行业持续衰退,消费疲软、老客户订货量大幅缩减的情况下，销售量较XX年同期增长73%，销售额同比去年增长71%，回款额同比去年增长127%，物流费用共计万元，同比去年降低%，节省万元，销售费用万元，占到销售额的%，节省万元。圆满、优质的完成了本部门各项工作，现将本年度销售部的工作总结如下：1、团队建设　　今年销售部人员波动较大，年初人员流失严重。本地人力资源薄弱，在综合办的大力配合下，逐渐补充了人力资源，3月中旬人员基本到岗。新入职销售员参加了研发部门组织的关于变性淀粉应用知识培训与销售部组织的销售技巧等多种培训，充分带动了销售员的积极性。由于变性淀粉专业性很强，真正掌握应用到工作中需要半年到一年时间，新入职人员以前全部没有接触过淀粉行业，具备理论知识远远不能满足工作需要，所以在4、5、6三个月的销售淡季进行了练兵，通过大量的出差陌生拜访，理论结合实际，边工作边学习进行实战辅导，使其掌握专业知识，充分了解市场情况，做到知己知彼，逐渐成长为合格的公司销售人员。到8月份基本胜任了本职工作，9月开始发力达到销售高峰。　　2、团队的完善与培训　　目前销售部员工共有11人，销售人员8名，销售支持人员3名，人员详　　细概况如下：　　新入职员工：张建林甄昌恒杨志忠马钺丁招群刘海峰马俊超王东东陶宏杰王宏艳丁建军梁晓兵曹志飞　　离职人员：高志强蒋建军王宏艳康永强刘琼丁建军梁晓兵曹志飞、销售部各项制度流程的完善：　　首先，在营销副总何宁的带领下，完善了销售部各种流程制度，根据公司现状结合销售部实际情况，制定了《营销部管理手册》、《发样品流程》、《发货流程》，XX年新入职员工认真学习了《营销部管理手册》就各区域经理和销售员的日常行为规范、职责、业务流程、奖罚制度等多个方面作了统一说明