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* 业务介绍——查勘、影像资料采集 使用手机查勘系统拍照功能对事故现场和人车进行影像资料采集，系统会在影像资料采集过程中自动记录照片拍摄位置及拍摄时间，规避道德风险。拍摄后的照片采用封闭式多线程网络上传通道，实时将照片上传至新车险系统，可充分保障照片的可信度和杜绝虚假照片的流入。系统拍摄640x480像素的清晰照片，可完全满足查勘影像资料采集要求。 影像处理功能 业务介绍－现场定损流程 发生车祸 通知保险公司 保险公司定损中心 通过GPS确定最近 的勘查车或勘查员 使用PTT或 公网集群通 知勘查员前 往事故现场 勘查车到达现场 通过3G手机、3G上 网本确定车辆受损情况 并上报定损中心 将定损金额通过短 信或彩信发到车主 手机 车主回复 确认短信 通过3G上网本 将相关单据打 印给客户 * 业务介绍——流程对比（传统查勘定损） 报案和 调度 查勘 定损 复查 核损 车辆出险 95529车主报案 95529接警与调度 保险公司 核赔结案 车辆修复完毕 对修复车辆进行查勘 结果录入 生成理赔单 勘查车到达现场 进行现场勘查 填写勘查单 勘查结果统一录入 4S店 车辆定损及拍照 定损结果录入 根据定损项目修车 报案和调度 查勘 定损 复查 手机提示查勘员任务 车辆出险 车主报案 接警与调度 车辆修复完毕 生成理赔单 核损 根据定损项目修车 移动查勘中心 保险公司 核赔结案 查勘车到达现场 拍照/资料上传 预审岗预审资料,判断是现场移动定损还是移动查勘? 勘查车到达现场 拆检点定损 MSTP/SDH 事故现场定损 WCDMA 业务介绍——流程对比（3G查勘定损） 业务介绍——业务效果一 实施前：一辆定损车配司机、勘查员、定损员共2人 实施后：一辆定损车配司机兼勘查员1人。　　后台定损中心定损员1人。 人员节省：37.5% A组 B组 C组 D组 A组 B组 C组 D组 节省人力资源 业务介绍——业务效果二 实施前：处理事故和定损 工作流程、时间长 4小时~24小时 实施后：现场即时定损 20~40分钟 现场勘查 3G摄像头 3G上网本＋ USB摄像头 保险公司定损中心 4S店 车辆损坏图像 定损金额 简化流程 业务介绍——业务效果三 实施前：保险车辆数量多， 事故突然大量出现时，勘查 人员疲于奔命。 实施后：车主自行拍照上 报现场及损坏情况，无需 勘查人员到场即可定损。 ？ ？ ？ ？ 保险公司定损中心 4S店 车辆损坏图像 定损金额 自主服务 业务介绍——业务效果四 实施前：不能保留现 场或车辆损坏的证据 实施后：现场及损坏 情况图片及录像资料 即时存储。 保险公司定损中心 保留现场 业务介绍——业务效果五 实施前：路途远且地段分散地区的定 损工作，现场定损工作时间长、效率 低。 实施后：受损车辆自行到当地定点4S店进行视频定损 定点处理 业务介绍——业务效果六 实施前：保险公司无法了 解维修厂真实工作情况 实施后：保险公司实时 监察车辆修复情况 实时监控 业务介绍——业务效果七 实施前：车主无法了解车辆维修 过程 实施后：车主远程实时察看 车辆修复情况 提高服务质量 手机移动查勘 调度管控系统 效能管控系统 移动移动查勘系统 移动音视频远程查勘定损系统 系统功能扩展 业务介绍——其他功能扩展 系统功能扩展 移动远程承保系统 保费试算 移动承保 验车拍照 移动核保 手机支付 业务介绍——其他功能扩展 系统功能扩展 手机自助理赔系统 自助报案 自助查勘 自助定损 支 付 业务介绍——其他功能扩展 为客户创造价值 谢 谢！ 开放 简单 可靠 实用 * WCDMA在全球有着成熟的商用，拥有完整的产业链，全球115个国家，264张网络提供了充足的漫游保障，有164家终端制作商提供了1276款商用终端，WCDMA终端在外形、性能和种类选择上优势突出。截至08年底全球用户规模达到2.9亿，占全球3g用户的71.3% * * * * * * * * * * * * * 4、同时保险公司对于分散的保险定损点和车辆维修点的工作情况和工作秩序情况无法进行实时监控和管理。 * 车主未能远程察看车辆维修过程，不仅能够满足高端客户和需求，还大大减小了纠纷发生的机率。 保险行业 移动查勘项目介绍 （客户经理交流使用） 中国联通山东省分公司 2010年6月 目录 行业现状 业务演示 企业介绍 移动查勘业务介绍 * 公司简介 服务范围 网络情况 从传统的语音通信、电路出租等基础通信拓展至互联网、信息化、服务外包、广告传媒、系统集成等新型领域，山东联通已成为名副其实的全业务运营商。目前本地电话用户突破2100万户，移动电话用户突破