第四章巧用家电效率高资料.ppt

家用电器的使用与保养 第四章 巧用家电效率高 警句格言 劳动是种责任时，生活是美好的； 劳动是种压力时，生活是痛苦的。 案例引导 家政服务员小刘在工作中每次使用电器之前都找出电器的说明书仔细阅读，不清楚就向女主人询问。小刘还查阅许多相关书籍，定期对家中电器进行保养。得到了雇主的认可。 雇主帮她报了一个会计班，让他学习多一点的技能 你会这样用心做事吗？ 爱家如人 图说主题 长时间使用 请记得清洁家用电器 目录 模块一 职养素养 言谈举止礼仪 一个人的修养可以通过言谈举止反映出来。 家政服员态度：诚恳、亲切 语调：平和诚稳，声音大小适中 与人交谈时应：正视对方，认真倾听 忌：东张西望，面带倦容，哈欠连天 礼仪须知 家政服务员应注意的三项行为举止 礼仪须知 忌：猛起猛起， 桌椅乱响 礼仪须知 礼仪须知 握手顺序：尊者决定 女士、已婚者、长辈、职位高者伸手 男士、未婚者、晚辈、职位低者呼应 与多人握手 先长辈后晚辈 先上级后下级 仪容、仪表是一个人的外在形象。 仪容：一个人的长相和修饰 仪表：一个人的服装打扮 工作须知 仪容、仪表礼仪 劳动合同： 劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利与义务的书面协议 法珒须知 劳动合同 案例 某雇主与家政公司签订了合同。母婴护理