市场营销复习提纲.doc

市场营销复习提纲 市场营销课程的复习可紧贴“市场营销学的综合练习”各章节的练习题目。考试题型包括：填空、名词解释、简答、论述和案例分析。 市场与营销 了解市场的概念；掌握市场的功能；掌握市场营销概念的含义；了解市场营销的作用。 市场营销环境 掌握市场营销分为微观和宏观两种环境；掌握经济环境包括的内容和企业营销的微观环境。 第三章 消费者市场 掌握市场分类；掌握消费者市场的购买行为特点；了解消费者市场的购买对象；掌握影响消费者购买的主要因素；了解消费者的购买决策过程。 第四章 产业市场 了解产业市场的范围与特点，熟悉产业市场的购买对象；了解产业市场的用户购买行为和产业市场营销组合策略的特点及发展动向。 第五章 企业战略计划 掌握企业战略的含义和组成部分；掌握战略计划过程之一：确定企业任务与目标计划，尤其是企业目标中的内容。掌握战略计划过程之二：拓展业务中的密集性市场机会、一体化市场机会、多样化市场机会；了解战略计划过程之三和掌握市场营销管理过程。 市场细分 了解市场细分的概念和作用，掌握细分消费者市场的依据；掌握细分产业市场的依据；了解有效的市场细分。 第七章 目标市场 掌握目标市场的概念；掌握目标市场选择策略；掌握市场定位的概念和市场定位的方法。 第八章 市场营销信息系统 企业营销与信息中的企业与市场包含的三种流和市场营销信息的特征；掌握市场营销信息系统的概念。 第九章 市场营销组合决策 掌握市场营销组合的概念；掌握市场营销组合的理论意义；掌握市场营销组合的实践要点。 第十章 产品决策 了解产品整体概念，了解产品组合；掌握品牌决策；了解包装决策。 第十一章 产品生命周期与新产品开发 掌握产品周期原理中的产品生命周期的概念；掌握新产品开发中的新产品的概念。 第十二章 价格决策 了解定价目标；掌握定价需考虑的因素中的需求的价格弹性的概念和需求的收入弹性的概念。掌握定价方法中的成本导向定价；熟悉市场营销组合中的价格策略。 第十三章 分销渠道决策 了解分销渠道的功能与结构；掌握渠道决策的独家分销的概念；掌握物流管理中所涉及的内容，尤其是现代物流管理的显著特点。 第十四章 沟通组合决策 掌握沟通的含义；掌握确定沟通组合的概念和影响沟通组合的因素。 第十五章 广告与人员推销 掌握广告的概念、广告分类和广告的功能；掌握广告决策的概念；熟悉人员推销决策；掌握客户关系管理的内容。 第十六章 市场营销计划、组织与实施 了解市场营销计划和市场营销组织；了解市场营销组织；熟悉市场营销计划的实施。 第十七章 市场营销控制 熟悉营销控制的基本程序；了解年度计划控制；了解获利性控制；了解市场营销审计。 第IV篇 中的第十八章、十九章和二十章的内容可熟悉了解。