房地产市场调研问卷设计.docVIP

主题 讨论内容 关键询问点 A.休闲度假产品置业动机 休闲度假经历 请问您通常休闲度假会去省内什么地方？是否受时间、人数、车程等因素的影响？是否一年内去同一个地方度假？度假目的是什么（个人度假、朋友接待）？为什么选择这些地方呢，哪些方面比较吸引您？ 您休闲度假的时候通常住在什么地方呢（酒店、度假村、个人物业）？您最满意的是哪一家？为什么？相比较您最不满意的是哪一家？为什么？ 您去度假，通常会怎样安排行程？（参观观光、休闲运动、集中购物）您最近一次度假经历是怎样的呢？（什么时候？去了哪里？跟哪些人一起？大家分别有什么经历？有什么感受？） 休闲度假时候您觉得哪些配套设施是必须有的？（比如海边泳池、高尔夫球场等）设置哪些配套设施，会令您更满意？ 除了度假您还有哪些兴趣偏好（艺术品鉴赏、文艺欣赏、运动、休闲、收藏）？ 或度假产品购买经历 您以前接触过哪些出售型的休闲度假产品？ 值得推荐的有哪些？为什么？有哪些配套设施？景观设计哪些方面比较满意？产品设计哪些方面比较满意？ 不值得推荐的有哪些？ 哪些方面令您不太满意？ 请问您购买的是哪个休闲度假楼盘？在什么地方？ 您平均每年使用频率如何？通常都会带哪些人一起去？每次平均使用多长时间？ 您对这个楼盘哪些方面比较满意？【保持追问，具体满意的地方，如区位、自然资源环境、相关配套设施、整体规划、风格、产品设计与创新等、物管及客户服务】 您对这个楼盘哪些方面不太满意？【保持追问，具体不满意的地方，如区位、自然资源环境、相关配套设施、整体规划、风格、产品设计与创新等、物管及客户服务】 了解客户休闲度假时度假物业的使用经历、使用需求以及关注点 主题 讨论内容 关键询问点 B.休闲度假产品置业动机 置业动机与置业关注点 如果您购买休闲度假产品，请问您购买的主要目的是什么？（休闲度假、招待朋友、长期投资、自住、商务需要等） 您觉得休闲度假产品具备哪些因素比较能够吸引您？为什么？哪些因素是您关注的？哪些是您不太关注的？（地理位置、自然环境、社区配套、企业品牌、物业管理、升值潜力） 了解客户购买休闲度假产品的主要动机 主题 讨论内容 关键询问点 C.休闲度假产品需求研究 （25分钟） 项目认知 【访问员将两个项目对客户进行简单介绍 【出示项目区位图】您对这两个项目所处区位如何看？ 社区：小区内部规划 小区内部配套设施 休闲娱乐功能：图书馆、画廊、桑拿浴池、SPA中心、电影院、儿童娱乐设施、科技馆、游艺厅、酒吧、博物馆、主题公园等 运动/健身功能：高尔夫球场、网球场、健身房、室内/室外游泳池等 商务功能：会议厅、宴会厅、商务酒店 生活配套：医疗保健、便利店、大型商业配套、特色精品店、高档餐厅等 其他功能：MBA培训中心、社区定期举办的活动 小区景观 您更喜欢哪种风格的景观设计？（中式风格、日式风格、东南亚风格、地中海风格、欧洲古典风格等）这种风格您在哪个楼盘看到过吗？【如果客户无法说明具体风格，可以让客户说明具体小区名称；如果客户没有回答中式园林风格，询问客户对于中式园林风格的接受度。】这里有一些不同景观风格的图片，您看看您更喜欢哪些呢？【最喜欢的一到三种风格】【出示景观风格图片，并读出图片编号】 对于中央景观和组团景观，您更喜欢哪种？ 水景：偏好的类型（大面积水池、叠水、喷泉、涌泉）？ 建筑外立面 您最为接受的休闲度假物业类型是什么（别墅、高层、小高层、低层等）？【针对别墅】：如果是别墅产品，您接受哪种别墅类型，独栋、叠加还是联排？您能接受的别墅是几层的？ 【以下内容，均针对别墅物业询问】 如果是别墅产品，您更喜欢哪种建筑风格？有哪些小区的建筑风格是您喜欢的？【出示建筑风格图片，并读出喜欢的图片编号】您最喜欢这些风格的哪些部分？（整体风格、屋顶、门窗、立柱、外墙装饰、烟囱等）【分别出示客户上述喜欢的建筑风格图片，并读出图片编号】 偏好哪种外立面颜色？ 建筑材料：希望外立面采用的建筑材料（花岗岩、瓷砖、涂料）？ 规划布局 建筑布局的偏好 有其他休闲度假产品给您留下深刻印象吗？对什么印象深刻？ 配套方面 景观方面 建筑风格方面 产品 功能间关注差异：请客户描述别墅产品中依次关注的功能间，排序说明（客厅、主卧、次卧、书房、阳光房、娱乐室、花园等【可参考后一题】） 别墅的功能间需求特征【结合客户之前回答，首先询问客户重点关注的功能间的所在楼层、位置、面积、朝向、面宽、进深、层高、通风采光等，再结合以下5大区询问遗漏的功能间】 礼仪区：门廊及户外楼梯踏步、玄关、起居室/客厅、正餐厅等 交往区：早餐室、厨房、会客厅、家庭室、阳光室等 私密区：主卧、主衣帽间、次卧、卫生间、书房、儿童房、客人房 功能区：洗衣间、储藏室、壁橱、进入式衣橱、车库、地下室（收藏室、棋牌室、桌球室、健身房、桑拿、泳池、红酒房）、