项目管理概论讲义.pptVIP

项目管理 2008. 10 课程大纲 一. 概念和发展历程 二. 项目管理会议 三. 项目管理过程及控制要点 四. 问题变化管理 五. 项目管理中的激励/团队建设 六. 项目管理中的重要角色--项目经理 一. 概念和历史发展沿革 要求学员通过本节学习,能够理解项目及项目管理的定义;了解项目管理的发展历史和特点、基本思想和技术;熟悉项目管理所涉及的知识领域以及过程。 1、项目及项目管理的概念 安排’08羊台山登山活动 1.2.什么是项目? 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。所有一次性、独特性和具有不确定性的工作都可以理解为项目的范畴. 1.4.何谓项目管理? 项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目 干系人(项目相关利益主体)的需要和期望。 项目管理者（项目经理）: “根据特定的规范、在预算范围内、按时完成任务。” 1.5.项目管理核心指导思想? 项目管理坚持“正确地做事” 和“业绩至上” ,其成败的关键在于“沟通与变革管理” 。 1.6.项目管理环境 2、项目管理的历史发展沿革、组织与职业发展 20世纪70年代, 现代项目管理的知识体系和职业逐渐成型: 1965年,第一个专业性国际项目管理组织IPMA在瑞士洛桑成立: 性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证 1976年，PMI在蒙特利尔会议开始制定项目管理的 标准，形成项目管理职业雏形。 1984年, 美国项目管理协会推出项目管理知识体系 PMBOK和基于PMBOK的项目管理专业证书PMP 两项创新。 项目管理的应用 任何创新和改革都是项目活动: 由于这些任务具有一次性和独特性的共同特征，人们日益认识到采用常规的管理是难以应付的，必须组成专门的项目班子，采用项目管理的方法。 4.1.项目管理五大过程 启动 计划 执行 控制 收尾 4.2.项目管理技术 1.挣值法EVMS--费用/进度的综合评测技术 2.蒙托卡罗模拟技术--项目风险管理不确定性分析技术 ; 3.项目进展评价技术 4. WBS， OBS， CBS， PBS分解技术; 5.项目管理可视化技术等. 5.1.?建立规范化的文化就是要建立起一种共识，有了这种共识，规范化的制度、流程才得 以顺利执行，缺少这种共识，在我们推行一个体系和制度时就会困难重重，阻力和压 力会导致冲突和失败。文化相对于制度，正如道德相对于法律，对于执行来说可以大 大降低成本。因此从一开始就以建立共同的共识、最终建立一个规范化的文化为标， 会使得我们的推广行动事半而功倍 5.2. 建立起规范化的文化, 通用的经验就是：加强宣贯，不断强化，建立共识，形成习惯。 5.3.在实施和推广组织级的项目管理体系的过程中，决定实施推广成功的因素有以下几点： 5.3.1 有人去做 － 设立PMO或相关机构负责； 5.3.2 高层支持，下层买账 － 获得高层理解，取得下层的信任和认可； 5.3.3 人人参与 － 建立广泛的共识，消除潜在的阻力； 5.3.4 建立文化 － 文化的建立标记着体系的制度化和实施推广的成功。 6.1 项目有别于维持企业正常运行的日常工作,它是企业成长的推动力,使企业持 续保有相应的市场竞争力。 6.2 项目的成功依赖于有效的管理。 1.目标明确; 2.指令清晰; 3.实施过程监控; 4.提供必要(充分) 、合适的工具/工具组合; 5.保持有效的沟通; 6.激励. 6.3 项目管理成功的标准:预算、进度、业绩标准和客户满意/利益相关者满意 二.项目管理会议 要求学员通过本节学习,能够熟悉并理解项目会议的行为准则,召开会议的基本程序等会议管理内容, 最后能将这些运用到实际的会议管理中。 项目会议是项目管理过程中必不可少的沟通, 为使项目会议达到预期效果,需要遵循: 1.1开会之前要确定开会的议程, 明确会议要讨论的内容, 搞清楚会议的真正目的; 1.2要确定会议的目标,并且坚持会议的目标(目的有如通报信息、解决问题 、作出决定); 1.3仅仅邀请必须的人员参加会议;