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5.5职责和权限
5.4质量目标
7.4采购
本部门在质量管理体系中负责哪些工作?
部门内各岗位的职责是否明确?抽查1-2位员工是否了解自己的职责。
是否制定有本部门的质量目标?是多少?达成情况怎样?查相关的统计记录。
是否制定确保产品符合规定的采购要求?采购要求能否确保产品项目的质量要求?
是否制定选择、评价和重新评价供方的准则?
是否对供方进行评价?评价是否合理?查评价材料。如评价表、营业执照、资质证等复印件
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7.4采购
7.5生产和服务提供
是否根据评价结果建立有《合格供方名册》?查名册。
查采购的材料是否与合格供方名册保持一致?对供方的供货业绩如何管理?
采购工作如何开展?是否有采购计划?采购计划的内容是否明确?查采购计划或采购单。
采购物料是否进行验收?查验收记录。
对采购回的不合格物料如何处理?查不合格品处理记录。
出入库需办理哪些相关手续?查出入库记录、领料单。
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7.5生产和服务提供
8.5改进
现场查看采购部的物品摆放、标识是否符合要求?查看帐物卡是否保持一致?
现场查看采购部是否满足物料的管理要求?
查顾客满意度调查记录及顾客满意度调查分析报告。
如何持续改进本部门的工作?是否有相关的改进措施?
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