背话术的心得体会.docxVIP

背话术心得体会 　　背景调查话述　　工作单位　　您好！请问您是XX先生/小姐吗？或者:您好，请问是….公司？请帮我转人事部。　　这里是克徕帝珠宝人力资源部，请问您现在方便接听电话吗？我们这边收到一份之前在贵公司工作过的一位员工的简历，想找您核实一下他的情况，大概耽误您一到两分钟的时间，好吗？我们将对您提供的信息完全保密，谢谢！　　1.他叫…，请问您认识吗？她的简历显示，曾于在您的公司任吗？2.请问他在贵公司工作了多长时间，担任什么职务，什么时候离职的？3.离职原因您这边清楚吗？是自己离职还是？请问她的离职时间和原因是什么呢？4.请问他在贵公司工作期间表现如何？能不能请您描述一下他的个性呢？　　5.专业知识这块儿呢？他平常跟同事之间相处得怎么样？您觉得他能胜任自己的工作吗？能不能　　请您评价一下他的工作能力和表现呢？　　6.您认为他在工作中是属于勤奋踏实型，还是聪明创新型？　　7.看来您对他还是非常认可的，那人无完人，为了他今后的发展您认为他还存在哪些不足的地方需　　要再改进的？您觉得未来要帮助他发展，最主要需要关注哪些方面呢？非常感谢您的配合，祝您工作愉快，谢谢！　　家庭成员　　您好，请问您是XX的父亲/母亲吗?这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。　　1.我是您的女儿单位的同事，请问您知道她之前在哪儿工作吗？2.您对他的工作地点或工作时间有建议吗？　　3.我们公司有很大的发展前景，您期望你的女儿未来往哪方面的发展呢？4.您和你的太太在哪里上班呢？　　※针对做生意的需询问公司规模、经营项目及年收银情况。※针对企事业单位或是政府部门的，需询问具体职务。　　5.您的女儿目前有男朋友吗？打算何时结婚、生小孩呢？她在这边现在工作挺好的，请您放心。打电话前来慰问一下您，打扰您了，再见！　　好朋友　　您好！请问您是XX小姐/先生吗?这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。您的好朋友XX在我司上班，为了在工作中能够配合更默契，我们想要对XX做更深入的了解：您的朋友目前正在我们公司应聘，您提供的信息对于帮助他能否应征成功非常重要，所以希望能占用您一点时间交流关于他的一些个人情况，不知道您现在是否方便？　　1.请问你们认识有多长时间了呢？是如何认识的呢？你们认识多少时间了，现在大概多久会见面或　　联系呢？　　2.您认为您的好朋友是怎样个性的人呢？您最欣赏你朋友的哪一点呢？3.业余时间有哪些娱乐活动呢？请问他平时有些什么兴趣爱好和业余活动呢？4.你们朋友在一起的时候经常会做些什么呢？　　5.你们经常聊天交流吗？通常聊的最多的话题是什么呢？　　自动控制实验心得体会　　这学期我们开设了自动控制这门课，为了使我们在课上获得的知识更加牢固，我们完成了三次自动控制实验。如今三次实验已经结束，在整理实验报告的同时，我有些许心得体会想付诸笔端。　　做实验对于学工科的我并不陌生，但本学期的自动控制实验却显得不那么简单，第一次实验的时候，面对陌生的实验面板和软件，我向周围同学寻求了很多的帮助才顺利完成实验。由于没有好好预习实验原理，最后对实验结果也不能完全理解和分析。第二次实验时我吸取了教训，好好预习了实验原理和实验步骤，对于matlab也事先做了一些了解，在实验中明显得心了很多。这给了我很大的成就感，在这样的经验下，第三次实验也顺利完成。　　经过这学期的自控实验，我积攒了一些做自控实验的经验。实验确实能加强我们对所学知识的理解，当所有的自控实验都做完，我已经能很清楚的明白实验原理、电路图与自控系统流程图的关系，还养成了许多做实验的好习惯。做实验的能力很需要积累，以前遇到了困难，找不出问题在哪，慢慢的我也能简单得找出接线的错误，现在已经能够从理论的角度从错误的实验现象分析出可能是哪部分电路出现了问题。自控实验带给我的不仅是知识上的收获，更有态度上的改变。　　自控实验室的老师和助教都很热心、负责，在他们的悉心教导下，这学期的自动控制实验得以圆满完成，在此我表示衷心的感谢与敬意。以上便是本学期我做自动控制实验的一些心得体会，请老师批评指正。　　　　段浩宇