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营销实战技巧与方法 2010年 金世地产·培训课程 面对面顾问式实战销售 营销人员必知的营销问题？ 1、销售过程中“销”的是什么？ 2、销售过程中“售”的是什么？ 3、销售过程中“买”的是什么？ 4、销售过程中“卖”的是什么？ 销售的六大永恒法则 1、你是谁？ 2、你要给我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买？ 沟通的三大秘密法宝？ 1、文字占沟通的7%。 2、语调占沟通的38%。 3、肢体动作占沟通的55%。 做销售最重要的一个观念就是问问题 问话是销售的关键！ 问话模式： 1、开放性：对方可以从很多方面回答！ 2、约束性：对方在你约定的范围内回答！ 问话的六种作用？ 1、问开始？ 2、问兴趣？ 3、问需求？ 4、问痛苦？ 5、问快乐？ 6、问成交？ 问问题的方法？ 1、问简单容易回答的问题？ 2、问是的问题？ 3、问从小的开始？ 4、问二选一的问题？ 5、问事先想好的问题？ 6、能用问的方尽量少说？ 问问题的法则？ 7+1法则。 连问7个是的问题，再问第8个问题，客户也就习惯的说：“是的” 聆听的技巧？ 1、聆听是一种礼貌。 2、聆听能建立信赖感。 3、用心听。 4、态度诚恳。 5、记