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- 2019-05-20 发布于天津
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——温饱型: 以一般工薪阶层和部分个体工商户居多。不太讲究穿戴,对流行资讯比较迟钝、一般,不赶时髦,购物价廉物美,以实惠为第一标准,对产品的科技含量和售后服务不是很在乎。他们往往是在结婚时购买,购买时导构员的煽动和产品演示对他们很起作用,但在价格上会与导购员纠缠不休。 对策: 对这种类型的顾客,应注意帮起算帐,如果你的推荐能让他比预算省一笔前或在他的预算内能买到更多的东西将会很容易使他高兴。向其推荐中低价位产品,侧重介绍产品的实用性,可靠性。 第三部分 一、正确的迎客技巧 要清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧。 当顾客在看空调(或附近其他品牌产品)的时候就开始关注的动向,虽然当时无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,也要很珍惜和顾客搭讪,和顾客拉近关系,于是待顾客一旦走近自己的终端展位,要能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来! 总结:不要放弃任何一个能顾客接触的机会! 二、主动出击估测购买范围 为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么容量段的空调,家里几口人用,挖掘顾客心思。当顾客讲两口人用时,该导购员根据五一结婚的高峰阶段,便大胆推测该顾客是结婚用的。 总结:一定要主
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