国税.0常见问题.docxVIP

1.没有纳税人基本信息，该用户可能不是网上申报户 报错情景：新建用户时提示。 描述：新建用户时提示“没有纳税人基本信息，该用户可能不是网上申报户”，“纳税人基本信息与服务器纳税人登记信息不相符”。 原因：新申请网上报税用户，相关信息未同步。 解决办法：请您致电服务热联系所属国税服务站，将税号、联系电话告之工作人员，半小时后再进入软件。 2.未认定申报税种，请与税务机关联系 报错情景：新建用户时。 描述：新建用户时提示“未认定申报税种，请与税务机关联系”、“税种变更”。 原因：国税税种未进行认定或相关信息未同步。 解决办法：征期内, 请您请致电服务热联系所属国税服务站，将税号、联系电话告之工作人员，半小时后再进入软件。 3.货运系统连接失败 原因：客户端网络环境不稳定。 解决办法：请等待一段时间后再做操作，如果还有问题，征期内, 请您请致电服务热联系所属国税服务站，将税号、联系电话告之工作人员，半小时后再进入软件。 4.服务器返回文件错误，错误1706 报错情景：双击《北京国税网上纳税申报系统》提示“您的软件不是最新版本，请先退出进行升级” 描述：提示“您的软件不是最新版本，请先退出进行升级”“下载升级包200806.zip失败”“服务器返回文件错误，错误1706”“接收文件失败，重新下载”“C:program filest