优秀班组长的素质与责任培训课件.pptVIP

优秀班组长的素质与责任;1、专心听讲（请手机 “收声”）。 2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。 3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。 4、些许自由（允许小磕睡、短时外出， 但须保持安静）。 5、拒绝干扰（非紧急情况下， 请勿接受干扰）。 6、禁止在课室内吸烟。;课程大纲;模块一 班组长的角色认知 ◆班组长的地位和使命 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知;班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，??由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组的重要性: 煤矿企业生产经营活动的基本单元 班组管理是煤矿企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着煤矿企业经营的成败 班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。 (班组员工是企业产品和服务的直接提供者） ;班??长的地位;; 怎样理解 班组长的使命;生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业的执行能否完成及完成好坏; ? 班组长要代表三个立场 ? 班组长扮演的三大角色 ? 班组长必须具有