送修需知-哈希HACH.PDFVIP

送修需知 1、业务范围： ·仪器维修：实验室仪器、在线仪器：SC100/SC200/SC1000、在线LDO 、1720 系列、UV 探头、Solitax 探头、GLI 系列、Orbishphere、Anatel TOC 、OTT、SEABIRD(仅在北京维修) 。大型精密仪器（例如 CODmax 、APA6000 、Amtax compact 等），请优先联系现场工程师现场解决。 ·提供仪器校验服务。 ·不接受备件维修（如电路板、膜头等），备件采购请联系beijianxiaoshou@ 。 2 、质保期： ·整机：哈希公司发货之日起12 个月； ·备件：收费备件质保期哈希发货之日起3 个月；耗材除外。 ·试剂：哈希发货之日起不少于50%质保期。 ·耗材、人为损坏/ 自然灾害导致的故障，不在质保范畴。 ·其它非标准质保期，参照公司政策或合同文本执行 ·维修部有权认定仪器故障是否是因为用户误操作、擅自改动仪器、非正常操作条件、用户现场事故、 或未按规定进行定期维护保养而造成的损坏 3、费用 ·保修范围外的仪器，服务费用由三部分组成：硬件、检测费、运保费。 ·硬件，维修需要更换的备件或附属采购的耗材试剂。 ·检测费用，包含检测、校准、清洁。 ·运保费，快递费用和保险。(保险根据客户意愿选择) 4 、运输政策 ·详见运输注意事项。 ·维修中心签收外包装完好的包裹。若包装破损，会第一时间联系客户，双方协商后处理。 ·保修期内的仪器，哈希承担单程运费。保修期外的仪器，往返运保费由客户承担。 5、不受理寄修信息不完整的仪器，请邮寄时附上完整的“寄修客户信息表”。 6、对于少发错发的物品，请于一周内提出异议，超期则不予处理。 7、付费维修所更换的备件，全部寄回给客户。 8、因我方存放空间有限，请自我方发出付款通知书或预报价之日起 1 个月内给予书面答复，否则该设 备维修所需备件将被其它维修单所用，如需修复，另行订购。 热线：800 840 6026 400 686 8899 哈希中国官方网址： 哈希技术支持邮箱：support@ 寄修客户信息表 为了提供更好的服务，请在送修仪器时以正楷字体填写以下信息，并随仪器一同放入箱内邮寄。 如果您已经签订服务合同，请务必填写服务合同号码，优先处理。 服务合同号 811 *送修单位 *地址 邮编 *联系人 *手机 座机 *E-mail 直接负责这个维修单的联系人 *附件清单 *如果仪器寄回地址与上述送修地址不一致请填写以下信息 单位名称 寄回地址 邮编 联系人 手机 座机 *希望维修处理时间：标准检测时间（5 个工作日） 检测费￥800～2000/台 加急检测时间（2 个工作日） 检测费￥2000～4000/台 1 仪器型号 SN （可不填） 仪器故障描述 2 仪器型号 SN （可不填） 仪器故障描述 3 仪器型号 SN: （可不填） 仪器故障描述 温馨提示：寄修时请务必将仪器包装好，由于维修中心寄修量大，我们仅对外箱破损的快递进行当面 验货，如外包装完好，内部仪器破损的维修费将由用户自行承担。 *用户签名：（我方已详细阅读送修需知，并接受其中各项条款） 其它事项: 热线：800 840 6026 400 686 8899 哈希中国官方网址： 哈希技术支持邮箱：support@ 有害物质及污染物质声明 为遵循安全规范，请您在此声明上签名，维修中心检测客户仪器没有清洁、清洁不合格的情况