中国电信暑期的实习报告.docxVIP

中国电信暑期实习报告 　　南京邮电大学　　大学生社会实践报告　　实习方案：　　姓名：LOL学号：XXXXXX专业：学院：实习地点：中国电信P县分公司　　一、实习目的：　　通过在中国电信P县分公司的学习，了解电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，掌握电信工作流程以及各部门的职责与任务，掌握中国电信公司的总体运行情况与经营管理模式，以及3G业务的发展方向。二、实习时间：　　XX年7月16日至XX年8月15日三、实习地点：P县D路?号　　四、实习单位及部门：中国电信P县分公司　　7月16日—7月20日接入维护中心7月23日—7月27日设备维护安装中心7月30日—8月3日客户响应中心8月6日—8月10日营销中心8月13日—8月15日业务支撑中心五、实习内容：　　我有幸成为中国电信P县分公司暑期实习生，经X市电信公司分配，我于7月11日参加X市电信组织的工作体检，并在7月13日到P县电信报到。办公室马主任接待了我，马主任的盛情款待让我微微紧张的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。马主任简单询问了我关于电信公司的了解，而且向我耐心讲解了电信　　的十几个主要业务，我不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，对电信有了更深刻的认识。我听的津津有味，马主任也一一耐心地回答我的提问。　　2、实习具体工作：　　、7月16日—7月20日接入维护中心接入维护中心主要职能：　　?负责电信各项工作的开通、维护、网络优化；传统：LAN、数字电路、MSTP等。　　转型：EMA、全球眼监控、LBS、人员定位、警务E通、电话语音等。　　?负责网络资源的合理配置与调度，提高网络资源的利用率；例如：EPON与FTTH支撑等。　　?负责组织工程建设项目及割接方案的制定、会审、实施和验收；(即光缆线路维护，工程建设配合，方案定制)　　?负责重大通信事故、应急通信的调度处理及安全生产工作；?负责用户资源的动态监控；?负责控制网络投资和运行成本；　　?负责固定资产管理。　　7月16日—7月20日是我实习的第一个星期。我的任务是随同接入维护中心的孟学长，走访VIP客户，解决电信业务问题，帮助企业及政府机关“零问题”的实用电信业务。在短短的一个星期里，我跟着孟学长学习了电信接入的各个技术，对FTTX有了直观、全面的认识，尤其是对光纤实用印象深刻。我开阔了眼界，认识到电信真是个很了不起的行业，学长更是另人佩服。我跟随着学长走访财　　政局、烟草局，供电局等单位，我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己做的不好，但慢慢地我发现也没什么可怕的，相反自己的动手能力和胆量得到了锻炼，看着一台台路由器、交换机、电脑工作起来，我就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。　　记得7月17号下午，我和学长来到劳动局，解决就业办公室全省VPN的上网问题，其实线路、网络、以及软件都是正常的，只是工作人员在内网与外网的转换过程中，对IE浏览器的设置出现问题，我和学长很快解决。办公室人员很是感激，端茶送水，但我感觉这只是小事，为客户服务是大事，在他们的注目下悄然离开。　　在和孟学长走访的一个星期以来，我的能力有了很大的提高，但我体会最深的是像学长这样的工作人员的敬业精神。他们都在电信工作的第一线这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对客户负责的忠诚心态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来展现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。　　篇一：中国电信实习报告　　实习报告　　时间飞逝，不知不觉的，四年的大学生活已经走过了三年。很快就要面临就业的我们，再次步入社会，我有幸通过了中国电信三水分公司暑期实习的面试，成为电信的一名实习生。在中国电信这个广阔的平台上我接触了许多的人和事，了解了中国电信的运营，在实际的工作中检验自我，把学校学到的知识以及自己积累的知识运用到实际的工作中，让我收获不少。在为期一个多月的暑期实习工作中，我被分配到中国电信三水分公司的家庭业务拓展部工作。我的主要工作是：电话营销、续费通知、相关资料的收集与整理等等。虽然这些工作看起来好像和我的读得电子信息工程专业不太对口，而更像是市场营销专业的，但是我觉得这是也一个很好的锻炼机会，从另外一个角度看，我做的不单单是市场营销，其实也是在营销自己，营销自己的理念，如何让客户接受我的销售，真心的与广大客户交流，多了解客户的需求，学会站在客户的角度看问题、思考问题、解决问题等等，这些东西不仅仅市场营销专业的人要学，其他专业的