图书仓储复习题.doc

1、物流系统的5S指什么? 1）优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。 2）迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。 3）节约空间（space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧 缺的问题。 4）规模适当（scale optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。 5）合理库存（stock control）：合理的库存策略，合理控制库存量。 2、图书物流的特性是什么? 3、合理运输的五要素是什么？ (1)运输距离。(2)运输环节。(3)运输工具。 (4)运输时间。(5)运输费用。 4、什么是图书保本存储期？把握保本存储极限期的方法有哪几种？ 5、配送中心的职能是什么？ （1）保管功能(2)倒装功能(3)拣选功能(4)流通加工功能(5)运送功能(6)信息管理功能 6、影响物流成本的因素有哪些? 库存费、运输成本和物流管理费用 7、什么事电子商务？运作模式有哪些？ 电子商务是一个不断变化发展的概念。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 运作模式： （1）. B2B B2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。 （2）. B2C B2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。国内目前比较知名的B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店等；垂直类：新蛋、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。 （3）. C2C C2C是英文Consumer to Consumer（个人对个人）的缩写，C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的模式之一。不同的是C2C是个人对个人的电子商务模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。国内目前比较知名的C2C网站有：淘宝网、易趣网拍拍网、乐酷天等。 （4）. Groupon模式 可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。国内目前比较知名的Groupon模式网站有：美团、拉手、F团、糯米、满座等。 8、图书发行企业可选择的目标策略有哪些？ 9、图书市场营销的要素包括哪四个方面？ 10、图书发行企业物流的构成要素是什么？ 11、什么是ABC分类管理？ 将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）；一般的库存（B类）；不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。 12、物流成本的形态有哪些？ 自营物流成本、委托物流成本 13、条形码的使用功能？（1）有利于出版发行部门建立全国范围的发行信息网络。 （2）有利于出版单位及时掌握销售信息，了解销售趋势，改善经营管理。 （3）有利于增强出版物在国际市场的竞争力。 （4）有利于图书馆对出版物进行计算机管理。 （5）为出版管理机构提供了加强对出版物管理的技术手段。 （6）有利于遏制非法出版活动。 （7）有利于书店门市POS销售网络管理系统的应用。 14、简述图示市场细分七步法？ 市场细分的七步细分法：由决策层通过“头脑风暴法”从地理、人口、心理特征、购买行为特征等方面大概估计潜在顾客的需求；分析潜在顾客的不同需求，初步形成若干消费需求相近的细分市场；剔除初步形成的几个子市场之间的共同特征，以它们之间的差异作为市场细分的基础；为子市场暂时定名；进一步认识细分市场的特点，以便进行细分或合并；衡量各细分市场的规模；估计可能的获利水平。 15、什么是图书代理商？其类型有哪些？ 16、自动识别技术包括哪些? 条形码识别技术、射频识别技术 17、为什么要进行物流成本管理？ 18、什么事配送中心？ 配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”