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摘
摘 要
l
{随着市场竞争日益激烈、产品生命周期的缩短、消费者期翅的提高,零售业
市场芷懑于成熟、饱和,零售商逐步认识到,仅仅依靠销售增长并不能确保利润 有大的增长。因为,销售增长带来的好处正在被不断增高的成本所吞噬,零售企 业的程濑空添有逐渐缩,j、髂趋势。瑟稿遮稀清况,弼粜能有效地把在成本中占据 相当高的比例的管理整合费用降羝,就霹以提高利润。丽如何降{氐费焉,魏成为 零售商关注的焦点。在实践中,原专孝料移人工戏本节省熬空耀黾经越来越,l、,物 流、信息技术以及有效管理将是零售业立足市场的关键所在。事实上,零售商可 以通过物流、信息技术以及管理技术来整合供应链。设计并管理以零售商为主导 企业的供应链是本文着重探讨的问题。另外,我国加入世界贸易组织后,我国零 售企业将面临严酷的竞争。如果我国零售企业想要在市场上保持竞争优势并提高 核心竞争力,应当不断遣探索提升零傣业供应链管理水平的途径。y
本文共分为嚣章,采用实证分析方法,从理论入手,结合大量的案倒、图表,
褥出我国零售业威当送行离效供褒链管理以遥接入毽揍战懿结论。 第一章主要是零售业供应链的概述。在连结生产厂商和消费者的分销渠道
中,零售商处于最末~个环节。随着市场环境的变化,越来越多躲零售企业关注 供应链的建设与管理。
f供应链及其管理是当代经济发展中的热点问题。21世纪的市场竞争将会超
越企业与企业、产品与产品之间的竞争,取而代之的是供应链与供应链的竞争。
~个竞整浆供应链始于原材料的鬣应商,止于最终翊户。然而,各个企业在供应 链中的避位是不嗣豹,总裔一个成员在供应链中占有主导地位,对其他成员具有 缀强的辐射能力魏吸弓f能力,缀织并协调供应链静运馓。供应链的概念最先是针 对大型制造企业提出来的,丽在20世纪60年代之{l{『,供应链~蠢以制造、监者为 主导。这样,零售商在供应链中只处于从属角色,处在鲛黠予制造业企业的地位。 程卖方市场逐步向买方市场转变的过程中,供应链的主导权发生了出制造赢向零 售商的转移。事实上,在买方市场的环境下,在决定顾客需要什么方面,零售业 跫子眈帝《造商更为优越的位置。零售商处于最接近消费者的一环,他可以通过市 场销售的蔽馈,最先了解到消费者的真实想法。西此,供应链中的零售企业依靠 始识与剑毅能力取得了供应链的主蛩遣位。零售泣的供应链管理就是以零售企业
{乍为整条供应链的主导企业,对供应链体系中成员金业的传业流程进行控钢和引
导,从丽实现供应链体系的毫效率釉低成本。l/
第二章着重分析零售商通过进行供应链管理可以达到提高核心竞争力的目 的。零售商按照原有的经营模式,已无法适应市场环境的变化。因为仅仅依靠销 售额的增加并不能保证利润的增长,越来越多的零售商通过建立以自身为主导企
、韭的供应镊提升核心竞争力。零售企业核心竞争力的特征是成熟性、延展性和不
可交易性等。核心竞争力包括市场营销层、业务管理层和战略资源层,而这三个
可交易性等。核心竞争力包括市场营销层、业务管理层和战略资源层,而这三个 层次都可以由零售业供应链给予支持。相应地,零售企业核心能力的提升也包括 三个层次,即流程整合、组织整合、战略整合。这三个层次均是企业获得竞争优
的最终目标是通过信息在供 现对三方资金流、信息流和 物流的高效管理,使企业竞争力得到增强。在降低运营成本,提高企业效益的同 时,给消费者带来更多实惠。零售业供应链实施的具体方面首先包括零售业供应 链的设计。零售商应当从满足消费者需求的角度出发,考察供应链系统的设计构 思,要考虑所销售的商品类型,根据商品特性设计供应链。零售业供应链中所用 到的信息技术是建立灵活高效的物流配送系统、加快存货周转、建立有效的市场 预测的前提条件,是零售业生存发展的基础。还要通过缩短零售渠道、建立配送
中心并运用第三方物流服务建立零售业的物流系统。 零售商可以通过多种多样的战略建立和领导一条成功的供应链。有些战略基
于联合以及战略合作伙伴关系,有些是基于所有权。不论何种方式,零售业者应
首先与供应链上各合作伙伴达成共识,要一切以消费者的需要为前提,最大限度一/
地发挥各合作伙伴的优势。有远见的零售商通过领导供应链,达成供应链目标。,
第四章是对我国零售业的供应链管理给出对策。战国已经于2001年底成为 世界贸易组织的成员国,根据我们的承诺,零售市场的开放还将进一步扩大。我 国入世后1年,夕p商便可进入批发业,零售业市场禁入限制将在两年内逐步全面放 开。对于外资资本禁入的控制,中方承诺,不超过两年。外资可以控股,取消地域、 数量限制,不超过3年取消股权比例限制。此外,我国加入WTO后,外商投资企业 可以分销其在中国生产的产品.外国服务提供商还可以提供全套相关辅助服务,包 括其分销产品的售后服务。入世后.我国零售企业最多将在不到3年的
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